中國(guó)鐵路總公司黨組書(shū)記、總經(jīng)理陸東福近日在鐵路總公司會(huì)見(jiàn)了阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云一行，雙方就深化路企國(guó)際國(guó)內(nèi)合作舉行會(huì)談。陸東福歡迎馬云一行的到來(lái)，充分肯定鐵路總公司與阿里巴巴集團(tuán)合作取得的成果，并期待雙方進(jìn)一步深化合作。(5月17日 新華網(wǎng))

　　在今年4月份，國(guó)家發(fā)改委召開(kāi)的委內(nèi)改革專(zhuān)題會(huì)議上，對(duì)混合所有制改革提出了一系列的指導(dǎo)意見(jiàn)，其主旨就是強(qiáng)化激勵(lì)、完善治理、提高效率等，首先要對(duì)壟斷領(lǐng)域的央企進(jìn)行點(diǎn)題、破題，用“以點(diǎn)帶面”的方式帶動(dòng)其他關(guān)鍵性國(guó)企進(jìn)行一系列改革。此次中國(guó)鐵路總公司和阿里巴巴的的高層會(huì)談并傳出合作意向，其實(shí)就是在呼應(yīng)發(fā)改委的改革動(dòng)作。

　　有人可能會(huì)問(wèn)了，鐵路和電子商務(wù)有什么好合作的呢?其實(shí)，說(shuō)到底，就是強(qiáng)化服務(wù)。不光是要著眼于服務(wù)品質(zhì)，還要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)。進(jìn)一步講，通過(guò)所有制的混改，將進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的管理水平、建立健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)最大化。像是鐵路這樣的央企，不光是承擔(dān)著國(guó)家重大的戰(zhàn)略運(yùn)輸任務(wù)，而且，隨著網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的不斷發(fā)展，鐵路面臨著服務(wù)品質(zhì)和無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)方面的巨大社會(huì)需求。僅僅拿鐵路盒飯一件“小事”來(lái)舉例，近幾年來(lái)，不斷有媒體和網(wǎng)友進(jìn)行相關(guān)報(bào)道和反應(yīng)，說(shuō)盒飯價(jià)格不合理，供應(yīng)不足，品質(zhì)和口味不夠好。鐵路部門(mén)雖然幾經(jīng)動(dòng)作，對(duì)盒飯問(wèn)題進(jìn)行了一系列動(dòng)作和改良，但是仍然面臨的質(zhì)疑聲不斷。

　　這件事，看起來(lái)小，但是卻牽涉到一個(gè)“服務(wù)”的大命題上，作為鐵路運(yùn)營(yíng)和建設(shè)，很多藍(lán)圖都是宏觀的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的，但就親身乘坐列車(chē)的乘客們來(lái)說(shuō)，他們看不到藍(lán)圖，看不到“四縱四橫”，乘坐一次動(dòng)車(chē)，他們需要的切身能夠體會(huì)到的服務(wù)品質(zhì)。而小小的盒飯就是其服務(wù)品質(zhì)之一。有人說(shuō)，鐵路部門(mén)花了大力氣，在保障安全運(yùn)營(yíng)、技術(shù)提升、著眼安全細(xì)節(jié)、以及大量的后勤保障等方面付出了巨大努力，但卻“敗”在一個(gè)小小的盒飯上。原因很簡(jiǎn)單，背后那些工作和努力乘客看不到，而盒飯卻是能夠親眼感受到的。

　　當(dāng)然，這僅僅是拿盒飯來(lái)舉例，隨著近些年來(lái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的快速發(fā)展，像是阿里巴巴這樣的網(wǎng)絡(luò)公司在電商服務(wù)領(lǐng)域、大數(shù)據(jù)處理和云計(jì)算等等方面走到了前頭，可以說(shuō)是編織了一個(gè)巨大的服務(wù)性網(wǎng)絡(luò)，而鐵路部門(mén)也經(jīng)過(guò)十多年的規(guī)劃和建設(shè)，擁有了世界規(guī)模最大、技術(shù)水平領(lǐng)先的高速鐵路網(wǎng)，可以說(shuō)，雙方的合作屬于“雙網(wǎng)結(jié)合”。鐵路有硬件優(yōu)勢(shì)，阿里巴巴有軟件優(yōu)勢(shì)，雙方在推動(dòng)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)資本化、股權(quán)化等方面有著巨大的合作潛力。這就是鐵路在往混合所有制推進(jìn)改革的有利契合點(diǎn)。

　　壟斷性央企目前要著力解決的仍然是兩個(gè)關(guān)鍵詞，一是效率，一是服務(wù)。在不失去保障社會(huì)服務(wù)功能的同時(shí)，要進(jìn)一步加大對(duì)央企的改革動(dòng)作。特別是目前國(guó)內(nèi)面臨著服務(wù)產(chǎn)品升級(jí)、“一帶一路”步伐、大量的國(guó)企需要走出去找市場(chǎng)的大環(huán)境下，這一改革動(dòng)作顯得尤為迫切。

　　我們期待著，通過(guò)不斷深化改革，我們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力能夠得到進(jìn)一步釋放，在未來(lái)的發(fā)展大局當(dāng)中走得更快、更穩(wěn)。