你回家了嗎?有錢沒錢,回家過年,年根兒了,或許對很多離家在外的游子來說,沒什么比“一票在手”更有獲得感了。一年一春運(yùn),年年有不同。今年,鐵路“智能服務(wù)”鋪就智慧回家路,手機(jī)客戶端購票更加便捷;今年,高鐵速度帶著人們暢快回家,鐵路將服務(wù)延伸到火車站外;今年,共享經(jīng)濟(jì)打通春運(yùn)“最后一公里”,多元化的回家渠道正提升著百姓的幸福感。
時代在改變,我們的春運(yùn)也悄然蛻變,新時期的鐵路早已“脫胎換骨”,現(xiàn)在的人們從原來的走得了變成了走得好,從曾經(jīng)的排長隊(duì)到如今的動手指,從舊時的看重票價到如今的注重享受……這一系列的改變無不折射出鐵路順應(yīng)時代發(fā)展,契合民之所需、民之所求的心意。今年春運(yùn),鐵路拿出看我“七十二變”的架勢,總是帶給我們驚喜。
鐵路變得更“年輕”了。從各大平臺發(fā)布的2017年春運(yùn)大數(shù)據(jù)可以看出,90后接棒80后,已成為下一個5年乃至10年中春運(yùn)的主力軍。90后成為鐵路客運(yùn)旅客中最龐大的群體,而且出行線路以中、短途為主,多選擇乘坐高鐵或者動車組列車。這讓鐵路的受眾面更加年輕活力化,新舉措的推行更加順暢。
鐵路變得更便捷了。大數(shù)據(jù)顯示,春運(yùn)期間鐵路網(wǎng)購票占7成,其中智能手機(jī)端占比高達(dá)66%,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為春運(yùn)購票的第一渠道,動動手指車票在手,敲敲鍵盤信息全有。此外,每逢節(jié)假日,鐵路都適時開行臨客,增加路網(wǎng)上列車對數(shù),讓資源配置更合理,讓百姓選擇更多樣。
鐵路變得更高速了。隨著四縱四橫高鐵成網(wǎng),城市間距離近了,輻射面廣了,回家時間短了,受歡迎度自然提高了,就如同曾經(jīng)要十幾個小時的回家路,現(xiàn)在哪怕除夕當(dāng)天回家,都可能趕上吃團(tuán)圓餃子,高鐵實(shí)實(shí)在在用速度證明了它給百姓帶來的眾多紅利。
鐵路變得更有時代感了。鐵路能緊跟當(dāng)下時代發(fā)展,不斷創(chuàng)新科技;ヂ(lián)網(wǎng)+是趨勢時,鐵路便大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng),通過站車聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)微服務(wù)等推出新舉措便民利民;當(dāng)智能手機(jī)流行時,鐵路便充分利用手機(jī)平臺,在列車上安裝wifi,滿足手機(jī)黨的需求。
其實(shí),作為普通老百姓,或多或少都有些鐵路情懷,就如同看著自己的孩子,一點(diǎn)一滴的成長。隨社會的發(fā)展,鐵路部門的服務(wù)理念也在不斷變化,從昔日的對旅客需求“后知后覺”到“先知先覺”,從昔日的“鐵老大”,到主動融入市場競爭,提升軟實(shí)力……從這些轉(zhuǎn)變中,我們看到的是中國鐵路昂首闊步迎接挑戰(zhàn)的從容與自信。當(dāng)我們關(guān)注春運(yùn)大數(shù)據(jù)時,不僅看到了30億人次的人口大遷徙,同時也看到了中國鐵路轉(zhuǎn)型升級的勃勃生機(jī)。
(責(zé)任編輯:范戴芫)