日前，廣州鐵路局推出具有“人臉識別”技術的自助驗證閘機、可以提供聞訊指引和與乘客互動的智能機器人、微信問詢服務等新技術新手段，為春運中的旅客提供嶄新的旅行體驗。（1月20日《人民日報》）

　　“家有多遠，夢有多長”。臨近年關，冷冽的寒風中，濃濃的思念讓歸鄉(xiāng)的游子腳步變得匆忙、心變得急切。2017年春運，鐵路部門推出多項新科技服務舉措，為春運旅客出行帶來更加方便、更加適用的服務體驗，一個充滿新意的“智慧春運”正化解著萬千游子的鄉(xiāng)愁。

　　科技助力，讓夢想照進現(xiàn)實。眾所周知，在人類社會的進步和發(fā)展歷程中，科技所帶來的改變和成就是不可估量的，如電燈的發(fā)明，劃破了黑夜；又如互聯(lián)網(wǎng)的孕育和普及，拉近了全球距離，讓你我不再天各一方。而與鐵路而言，科技的大量運用讓服務、保障更加地智能、便捷，例如，近年來，搭乘互聯(lián)網(wǎng)快車，偏遠地區(qū)的人們已不用趕車進城、通宵排隊買票；加強對“外交名片”——高鐵事業(yè)的發(fā)展和推廣，讓“朝發(fā)夕至”的奢望成了如今的家常便飯。正當科技悄然的改變著出行時，智慧春運已讓“春怨”聲漸行漸弱。

　　科技助力，用新潮慰藉鄉(xiāng)愁�！澳昴甏哼\看鐵”。這場被譽為地球上最大規(guī)模的人口遷移，因為時間急、基數(shù)大及運力緊等因素，每年都讓鐵路部門倍感“亞歷山大”。今年，鐵路春運除了運用科技優(yōu)化運力和保障安全外，采用“刷臉”進站、VR/AR實景、機器人等時下熱門科技，不僅加快了進站侯乘速度，有效地舒緩了旅客進站侯乘排隊的困苦，還著實讓廣大旅客在回家的途中感受了一番科技的魅力，更滿足了年輕一族對“刷臉”的新鮮感和時尚需求。如此匠心的構思與安排，增添了在回家路程中的樂趣，慰藉了萬千游子的鄉(xiāng)愁。

　　誠然，科技是把雙刃劍，有利有弊。但對于鐵路智慧春運的服務優(yōu)化和誠心善意我們決不可置否。我們有信心，也有理由相信，隨著對科技的充分善用、有效規(guī)避，未來的鐵路春運將更加智能、便捷，回家的路也將更加暢通。