新聞背景:
當前,全國多地政務(wù)新媒體向短視頻平臺延伸,豐富了政務(wù)公開途徑,成為貼近群眾、服務(wù)民生的新渠道。今年2月,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2020年12月,各級政府共開通政務(wù)抖音號26098個。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些地方的短視頻政務(wù)賬號重數(shù)量、輕運營,不少成為“僵尸賬號”,還有的為漲粉時!白咂,加重了基層負擔,損害了政府形象和公信力。(2月24日新華社)
政務(wù)新媒體要落腳到“服務(wù)”與“公信力”上
熱鬧總是相似的。之前政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)微博微信的喧囂還沒有遠去,不少地方仍在致力于激活“僵尸”政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)兩微,而新一輪的政務(wù)短視頻又開始折騰了。相信很多人都曾遭遇同樣的煩惱:單位要求轉(zhuǎn)發(fā)、推廣單位短視頻賬號,孩子學(xué)校催促家長積極參與點贊、留言學(xué)校或轄區(qū)教育行政部門的賬號,社區(qū)群也有類似倡導(dǎo)和安排……看似熱熱鬧鬧,實則不過是帶貨或刺激性視頻的大聚會,讓人不勝其擾,疲于應(yīng)付!詳細】
政府部門在不少民眾眼里是比較嚴肅、刻板的。而政務(wù)短視頻則用趣味化、接地氣的方式進行科普解讀、活動介紹、形象展示等,不僅收獲了大量粉絲,也打造出了政府親民新形象。借助新媒體手段來進行政務(wù)宣傳、展示和服務(wù),是開設(shè)政務(wù)短視頻的初衷。政務(wù)短視頻好不好,有沒有效果,歸根結(jié)底要落腳到“服務(wù)”與“公信力”上。【詳細】
政務(wù)新媒體別變成形式主義新“秀場”
要運營政務(wù)短視頻賬號,需要耗費不少精力與金錢,這包括策劃、拍攝、剪輯等多個環(huán)節(jié),一些地方開設(shè)過多的政務(wù)短視頻賬號,給基層干部增負、加壓,還可能由此帶來財政浪費。如一些地方不惜花高價購買第三方服務(wù)。記者檢索發(fā)現(xiàn),近半年來,有300多條各地政府部門的采購公告涉及政務(wù)短視頻賬號運營、視頻制作,價格多在數(shù)十萬元。這也暴露了一些地方做政務(wù)短視頻賬號不過是為了追求“政績”,把做政務(wù)短視頻賬號變成了形式主義的新“秀場”。【詳細】
這樣的短視頻平臺“大躍進”,顯然并非改善和提升政務(wù)服務(wù)的初衷。一者,很多地方的短視頻賬號完全缺乏政府服務(wù)的內(nèi)容,更多是網(wǎng)絡(luò)熱點的搬來搬去,是單位領(lǐng)導(dǎo)活動的自娛自樂;再者,很多政務(wù)短視頻更像是一個帶貨平臺,只是與真正的商業(yè)平臺相比,更多了一層強迫性而已。這種遠離政務(wù)服務(wù)的政務(wù)新媒體,應(yīng)該整頓整頓了。
政務(wù)新媒體向短視頻平臺延伸,本身并無問題。運營者能夠考慮到群眾的接受心理,嘗試采用群眾喜聞樂見的方式擴大影響,也無可厚非。但任何嘗試都應(yīng)該立足于政務(wù)服務(wù)的本源,不能跑偏甚至走向政務(wù)服務(wù)的反面。另外,政務(wù)新媒體不應(yīng)把自己混同于市場營銷號,要守住初心,結(jié)合本職工作,給群眾提供真正有用的信息和服務(wù)!詳細】
讓“跑偏”的工作內(nèi)容回歸政務(wù)服務(wù)
只圖熱鬧,不重實效;只看過程,不問結(jié)果;只要數(shù)量,不看質(zhì)量。披上了電子化的馬甲,形式主義仍然危害巨大。將跑偏的政務(wù)短視頻拉回正途,就要回歸初心,立足政務(wù)工作職責(zé),認認真真地從內(nèi)容創(chuàng)新和服務(wù)民生上下功夫。只有這樣,方能讓“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”發(fā)揮應(yīng)有的作用,提高政務(wù)服務(wù)水平,更好地溝通、連接、服務(wù)群眾,實現(xiàn)政通人和!詳細】
讓“跑偏”的政務(wù)短視頻回歸政務(wù)服務(wù),首先要明確定位,知道開設(shè)的賬號是干什么的,為了誰、服務(wù)誰,真正把政務(wù)服務(wù)做實做細做到位,成為創(chuàng)新社會治理的有力方式;其次,要嚴格依據(jù)集約節(jié)約的原則開辦賬號,統(tǒng)籌基礎(chǔ)建設(shè),避免浪費和各自為政;ヂ(lián)網(wǎng)的世界不是一個部門一個部門的,而是打破壁壘的平行世界。至少,政務(wù)新媒體要具備這樣的意識,并為之努力!詳細】
微言大義:
@文文不想刷微博:還有某些政務(wù)賬號公然追星呢!
@星星遠離人間:感覺有些政務(wù)視頻號根本不懂政務(wù),所以只能發(fā)看似相關(guān)實則很low的內(nèi)容。
@夢回千里盡長歌:政務(wù)賬號應(yīng)成為政府與百姓溝通的渠道,而不應(yīng)變成搬運媒體新聞的機器。
@流連的飛天漫天飛舞:其實政務(wù)內(nèi)容可用于短視頻制作的素材非常多,哪怕選擇一些政策或新聞熱點,都可以獲得關(guān)注。
經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語:
這幾年,很多“出圈”的政務(wù)短視頻賬號因為接地氣、有細節(jié)、感染力強而在用戶當中形成熱烈反響。其實,政務(wù)新媒體要想真正做到“出圈”而非出圈兒,最重要的是把握自身定位、立足自身職責(zé),為群眾提供新型高效的政府服務(wù)和便捷實用的政務(wù)信息,讓老百姓在有需求了第一時間就能想得起、用得上。
回顧:往期“經(jīng)”點熱評