雪鄉(xiāng)在去年被接連曝出宰客后,日前經(jīng)過整改已經(jīng)開園,承諾不再宰客,明碼標(biāo)價,并拍攝了相關(guān)的短視頻進(jìn)行傳播,以挽回游客的信心。然后,看到雪鄉(xiāng)的“明碼標(biāo)價”,很多人都表示不敢相信自己的眼睛。網(wǎng)友爆料,其住宿價格堪比五星級酒店,住宿條件卻一般,普通炕位甚至都沒有獨(dú)立衛(wèi)生間。(11月23日央視新聞)
誠然,雪鄉(xiāng)的高位價格遠(yuǎn)超于其固有價值,讓消費(fèi)者無法接受,明碼標(biāo)價更是讓人驚呼宰客已趨于公開化,但我們不妨思考一下其背后的緣由。在旅游業(yè)的發(fā)展中,游客與目的地的關(guān)系一般是“一期一會”,本身就沒有足夠時間建立實(shí)際信任,難道商家真的愿意為了牟取不合理利潤而讓這份信任徹底崩塌嗎?難道他們真的打算讓網(wǎng)紅效應(yīng)帶動的客流量銳減嗎?因此我認(rèn)為,這樣的舉動不是利欲熏心,而是雪鄉(xiāng)畸形發(fā)展下的一種必然選擇。
中國的旅游市場中,宰客現(xiàn)象在各地的旅游景區(qū)都會存在,為何雪鄉(xiāng)的情況尤為嚴(yán)重?首先,作為稀缺性旅游資源,它不僅有資源開發(fā)的限制,更具有明顯的季節(jié)限制。簡單來說,要靠三個月的時間賺一年的錢。其次,雪鄉(xiāng)的地理位置較為偏僻,且不能自給自足,因此必須面對高成本的運(yùn)輸費(fèi)。最后,經(jīng)營者過度依賴地方資源,從而形成了單一的發(fā)展模式。在這樣一個環(huán)境下,由于缺乏一個引導(dǎo)機(jī)制,抬高價位便是經(jīng)營者們最直接的選擇。
雪鄉(xiāng)地處偏僻,輕工業(yè)較為落后。近年來,停伐政策頒布后,雪鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)只能從第一產(chǎn)業(yè)逐步過渡到第三產(chǎn)業(yè),因此旅游業(yè)對雪鄉(xiāng)人民來說起到了救命稻草的作用,一旦畸形化,未來發(fā)展會更加艱難。
如今,中國旅游市場前景可觀,新媒體的介入更是能讓特色旅游資源被快速傳播。特色鮮明的雪鄉(xiāng)不應(yīng)該被局限于“一錘子買賣”這種發(fā)展模式。政府應(yīng)給予正確的引導(dǎo),使其與周邊的旅游資源相連接,從單一的發(fā)展模式轉(zhuǎn)向多元,實(shí)現(xiàn)雪鄉(xiāng)的業(yè)態(tài)升級。
同時,引進(jìn)旅游管理、民宿經(jīng)營方面的人才也是必不可少的措施。突破傳統(tǒng)體驗(yàn)?zāi)J,提高服?wù)質(zhì)量,才能在景區(qū)和游客之間重新構(gòu)建信任鏈。
總而言之,對待明碼標(biāo)價現(xiàn)象,需要深入的思考與正確的引導(dǎo),而不是大部分群眾所持有的“寧愿去國外”的態(tài)度。希望在將來,能有更多的游客帶著信任與向往前往那片潔白的家園。
(責(zé)任編輯:李焱)