雪鄉(xiāng)導(dǎo)游被指在車上強售1680元旅游套票事件已讓國家旅游局通報介入,并責成黑龍江省旅游委立案調(diào)查。記者從黑龍江旅游委了解到,目前已經(jīng)送達對涉事導(dǎo)游的處理決定,還需經(jīng)過聽證等后續(xù)程序,最終結(jié)果將向社會公開。與此同時,該事件的曝光者卻遭到了大量電話和短信的“連番轟炸”,內(nèi)容大都是辱罵和威脅,疑因曝光此事被報復(fù)。(1月17日北京青年報)
“雪鄉(xiāng)”風波持續(xù)發(fā)酵,“趙家大院”涉嫌宰客事件余波未了,導(dǎo)游強售1680元套票再掀波瀾,真?zhèn)是“按下葫蘆浮起瓢”。違規(guī)者遭到舉報、曝光,在輿論風頭上非但沒有保持克制、反省道歉,相反者向舉報者施以電話、短信威脅,何以如此有恃無恐、囂張跋扈?“財路”被斷惱羞成怒是一個方面,治理生態(tài)疲弱變相助長了歪風邪氣或也是一個不容忽視的關(guān)鍵因素。
“趙家大院”涉嫌宰客事件網(wǎng)絡(luò)曝光后,面對喧囂的輿情當?shù)鼗貞?yīng)稱不在核心景區(qū)、個別現(xiàn)象一度被批推諉搪塞,摘牌、停業(yè)整頓后又被發(fā)現(xiàn)“神速復(fù)業(yè)”,官方又解釋稱“還在整頓”,招牌上嶄新的“威虎寨”三個字原先就有。這些至少說明沒有真正展開鐵腕整改,當?shù)厝绱恕白o犢子”,不把游客憤怒和輿論監(jiān)督當回事的怪象也就不難理解。
業(yè)主希望賺大錢、賺快錢的心思可以想象,當?shù)夭幌M摆w家大院”風波給雪鄉(xiāng)帶來過大負面影響同樣可以理解。但市場經(jīng)濟是誠信經(jīng)濟、法治經(jīng)濟,正如此前媒體評論指出,要鼓口袋先得賺口碑,生財有道、合法致富才是正道,營造遵法、守德、健康、有序的旅游市場秩序,擦亮、呵護好不容易培植起來的雪鄉(xiāng)金字招牌,乃是相關(guān)政府、職能部門的應(yīng)有認知和作為。
然而,雪鄉(xiāng)有關(guān)方面似乎并沒有痛定思痛,表現(xiàn)出的曖昧態(tài)度令人失望。近日更有人發(fā)聲指責央媒對雪鄉(xiāng)“下手過重”,認為這樣容易引發(fā)錯覺、疊加壓力、易發(fā)偏頗、不利和解,貌似振振有詞,卻忽視了沒有鐵腕治理就不可能有秩序規(guī)范這一淺顯道理。事實上,旅游業(yè)宰客事件早有前車之鑒,當初三亞海鮮排檔宰客風波發(fā)生后,依舊不時爆出個別業(yè)主頂風而為的現(xiàn)象,明顯影響到當?shù)芈糜螛I(yè)的景氣指數(shù),后官方痛下決心、零容忍治理,才逐漸重塑景區(qū)形象、重拾游人信任。
相關(guān)跟蹤報道顯示,“趙家大院”風波已經(jīng)給雪鄉(xiāng)的生意帶來負面影響,遷怒于游人維權(quán)舉報或媒體曝光批評無濟于事,只有正本清源,讓不能、不敢違規(guī)、失信經(jīng)營成為常識和常態(tài),才是還雪鄉(xiāng)“清白”的明智和必要作為。
(責任編輯:李焱)