平臺從很大程度上也是電子商務消費市場的組織者，其有責任和義務通過加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理與約束，向消費者提供可靠的權益保障

　　消費者權益保證金應僅可用于賠付消費者損失，并定期公開；平臺經(jīng)營者應主動建立檢查監(jiān)控制度，監(jiān)控平臺內(nèi)經(jīng)營者發(fā)布的信息……9月17日起，由北京市工商行政管理局依據(jù)有關法律和行業(yè)政策規(guī)定起草的《網(wǎng)絡交易平臺服務合同》示范文本面向社會公開征求意見。示范文本是供網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者與網(wǎng)絡交易平臺內(nèi)經(jīng)營者就入駐平臺事宜簽訂平臺服務合同時使用的（9月17日《北京青年報》）。

　　有人說，電商與平臺之間是單純的商業(yè)合作，所簽訂的合同屬于民商范疇，可由雙方自主制定、自由協(xié)商簽訂，而無需行政干預，相關部門制定《網(wǎng)絡交易平臺服務合同》有干涉的嫌疑。事實上并非如此，電商與平臺在電子商務服務的三方關系有其特殊性，尤其是平臺所提供的不只是網(wǎng)絡交易的信息服務，平臺從很大程度上也是電子商務消費市場的組織者，其有責任和義務通過加強對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理與約束，向消費者提供可靠的權益保障。

　　因此，平臺與電商之間，既是商業(yè)上的平等合作關系，也是管理與被管理的關系。然而，一直以來平臺與電商之間，更突出的還是經(jīng)濟利益方面的合作，平臺對電商的管理被有意無意地忽視。長期以來飽受詬病的電商販假售假、山寨侵權、虛假廣告、消費侵權等亂象，都與平臺疏于對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理有很大關系。

　　最近審議通過的電商法具有里程碑意義，法律系統(tǒng)地規(guī)范了電商平臺對平臺內(nèi)電商經(jīng)營的管理責任，同時，也賦予了平臺管理的權利。這部法律為促進電子商務的健康規(guī)范發(fā)展，提供了基本的法律遵循。

　　從落實法律的角度看，引導平臺對平臺內(nèi)電商經(jīng)營的管理責任納入到合同契約內(nèi)進行調節(jié)很有必要，也是有益的嘗試，這也是相關部門起草制定示范文本的初衷所在。比如，文本提出了消費者權益保證金和先行賠付制度、平臺經(jīng)營者檢查監(jiān)控制度，關于商品、服務質量示范文本提出了擔保機制，諸如此類，都是將電商經(jīng)營對消費者保障責任細化到具體可操作的舉措，通過合同建立的規(guī)則，不只是法律精神的重申，更是平臺與平臺內(nèi)商家合作過程中權利與義務的“白紙黑字”，是具體經(jīng)營過程中離得最近、看起來最直觀、最有形的約束，對平臺與平臺內(nèi)的商家都有自律倒逼的作用。

　　當然，也要看到合同契約調節(jié)本身只是軟約束，雖然很有必要但不能片面依賴。促進電商的健康發(fā)展，更好地維護消費者權益，須加強對行業(yè)遵守和執(zhí)行法律法規(guī)的監(jiān)督、檢查，有賴于市場法治的成熟。此外，平臺與商家還須不斷深化行業(yè)轉型升級的共識，更自覺地參與規(guī)則共建，更自覺地加強管理和自律，營造電子商務良幣驅逐劣幣的市場環(huán)境。