經(jīng)過各方觀點和利益的反復(fù)博弈,電商法終于一錘定音。全國人大常委會表決通過后,電商法全文日前正式發(fā)布,并將于明年正式實施。這在我國電子商務(wù)發(fā)展史上,將是具標志性意義的事件。此后,電商業(yè)各方的權(quán)利與義務(wù)將循規(guī)則而行,這也意味著,電商野蠻生長時代宣告終結(jié)。
電子商務(wù)可謂我國網(wǎng)絡(luò)時代的一大奇跡。短短幾年,中國就成為全球第一大電子商務(wù)市場,且始終引領(lǐng)潮流。每年“雙11”消費額的迭創(chuàng)新高,均為世界所矚目。如今,電子商務(wù)幾乎滲透進一切消費領(lǐng)域,不僅迅速改變著城鎮(zhèn)居民生活,連許多地處偏僻、交通不便的鄉(xiāng)村,也因搭上電商平臺而步入發(fā)展的快車道。
由于變化快,更由于業(yè)態(tài)的創(chuàng)新及顛覆性,電子商務(wù)的一路狂奔,也伴隨著諸多風(fēng)雨。特別是近年來出現(xiàn)的山寨品牌泛濫、刷量刷好評、平臺惡性競爭等亂象,令其備受輿論詬責(zé)。而如何做實消費者權(quán)益保護,責(zé)任主體如何區(qū)別,以及新業(yè)態(tài)的合規(guī)性認定等,因法律的空白,常令執(zhí)法者陷入困窘之中。
電商法為我國電商領(lǐng)域的首部綜合性法律,同時也是一部保障與規(guī)范電商業(yè)權(quán)利與義務(wù)的專門法。因為涉及面廣,對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)影響深遠,更因為利益交織錯綜復(fù)雜,電商法的立法過程充滿了博弈色彩。而最終的定稿,應(yīng)該說是博采了各方意見?傮w而言,該法對消費者的保護力度與電商的平臺責(zé)任加強了,許多過去無法定性或權(quán)責(zé)模糊的地方變得明確有法可依。
如以往電商平臺憑借其渠道優(yōu)勢或壟斷地位,在有些促銷活動中強迫消費者對平臺“二選一”,否則就不能享受優(yōu)惠。今后,電商的這類惡性競爭行為將不被允許。而電商巨頭的“仗勢欺人”,對消費者附加不合理條件,或動輒給消費者“穿小鞋”,都將受到處罰。
又如,由于網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬及隱蔽性,網(wǎng)購平臺上假貨泛濫,或常常貨不對板,甚至出現(xiàn)類似順風(fēng)車侵害乘客的現(xiàn)象,但消費者往往面臨維權(quán)難題,更難以追究電商平臺的責(zé)任。而電商法則明確了平臺的監(jiān)管責(zé)任,放縱經(jīng)營者造成侵權(quán)的平臺將承擔(dān)連帶責(zé)任。而對涉及消費者人身安全的,平臺對經(jīng)營者(如網(wǎng)約車、順風(fēng)車司機)未盡到審核義務(wù),亦須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
總之,電商法實施后,電商平臺的運營將會逐漸規(guī)范有序。電商作為商務(wù)平臺提供者,不能只是將電商平臺視為賺錢渠道,而須權(quán)利與義務(wù)對等,肩負起平臺的社會責(zé)任。這其實也符合電商平臺的屬性。如今的電商平臺,其影響已遠遠超出普通商業(yè)行為,而成為影響廣泛的“商業(yè)王國”,只有強化企業(yè)的自我治理,提高平臺運營的規(guī)范水平,才能走得更穩(wěn)也更遠。
(責(zé)任編輯:李焱)