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百度“頭痛醫(yī)頭”式整改何時休

2018年09月11日 07:25   來源:經濟參考報   

  “上海復大醫(yī)院”事件喚起輿論對魏則西事件的記憶。百度再度“深表歉意”,只是,道歉難以安撫失望的網民。

  央視新聞日前報道稱,近日有不少在上海求醫(yī)的患者反映,自己通過百度搜索“上海復旦大學附屬醫(yī)院”,去了在搜索結果中排名前列的“復大醫(yī)院”進行就診,花了大價錢病卻沒見好。百度隨后在官方微博就此事做出說明,稱“經過排查,出現此次誤導問題的原因在于上海復大醫(yī)院的醫(yī)院名稱與上海復旦大學相關附屬醫(yī)院的簡稱存在一定的語義相似性,誤導了網民的就醫(yī)選擇。對此,深表歉意”。

  在網民看來,這樣的應對并不明智,搜索引擎應作出更有誠意的改變。有網民指出,從魏則西事件至今,百度涉及的爭議和丑聞不止一單,但幾乎都是在輿論不斷追問、質疑后才會回應,態(tài)度難稱誠懇。魏則西事件讓百度的聲譽嚴重受損,如果此后每次的爭議事件都是引起輿論關注后才“頭痛醫(yī)頭”,不過是一次又一次消磨消費者的耐心和信任。

  “患者被騙,請百度不要只下線‘上海復大醫(yī)院’,應該對自己的‘知名’搜索類型進行徹底排查,讓所有內容貨真價實,徹底告別‘迷惑戰(zhàn)’‘誤導術’!本W民“殷建光”說。

  網民“張燦燦”表示,廣告在很多互聯網公司營收中占比不小,廣告數量越來越多,利益相關令互聯網公司自身的審查容易放水。而監(jiān)管部門對互聯網廣告的事前審批若不能做到細致到位,出事后經舉報投訴才介入,恐怕難以及時發(fā)現互聯網平臺諸多自審不嚴的問題。因此,在廣告審查流程及責任權限分配問題上,監(jiān)管部門需要進一步厘清,及時跟進新技術條件下的新形式廣告,擴大審查監(jiān)管范圍。

  “百度僅僅在一次次經媒體曝光后‘對癥下藥’是遠遠不夠的,作為中國的互聯網巨頭,百度更需要的是‘舉一反三’的全盤治療!本W民“財經女記者部落”寫到。

 。ㄓ浾 張小潔 整理)

(責任編輯:武曉娟)

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