據(jù)媒體報(bào)道，日前，銀保監(jiān)會(huì)下發(fā)處罰函直指車險(xiǎn)變相返傭。今年以來多家險(xiǎn)企因向車險(xiǎn)投保人贈(zèng)送可兌換加油卡的各類積分被銀保監(jiān)會(huì)處罰。年內(nèi)還有5家險(xiǎn)企因此被罰，其中4家為上市險(xiǎn)企或上市險(xiǎn)企旗下公司。
網(wǎng)民指出，車險(xiǎn)市場(chǎng)以高費(fèi)用為手段開展惡性競(jìng)爭(zhēng)的問題突出，部分險(xiǎn)企為了搶占市場(chǎng)份額，將賠付節(jié)省的費(fèi)用轉(zhuǎn)投銷售環(huán)節(jié)。監(jiān)管部門須全面整治市場(chǎng)亂象，加強(qiáng)對(duì)各類違法違規(guī)行為的監(jiān)管，讓“蓋子”下面的貓膩現(xiàn)形；加強(qiáng)審查問責(zé)力度，“打板子”要確實(shí)感到疼。
網(wǎng)民“胡翔”表示，險(xiǎn)費(fèi)改后車險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，個(gè)別公司把賠付率下降帶來的改革紅利，異化為競(jìng)爭(zhēng)的本錢，導(dǎo)致車險(xiǎn)費(fèi)用水平居高不下。
網(wǎng)民“地聲”指出，目前，送禮和返傭已成為車險(xiǎn)市場(chǎng)的一個(gè)慣有現(xiàn)象，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇、產(chǎn)品同質(zhì)化漸趨嚴(yán)重的情況下，業(yè)務(wù)員只有“跟風(fēng)”送禮和返傭，才能順利簽下保單，完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
網(wǎng)民“趙宇輝”認(rèn)為，還有不少公司憑借大幅度降低保費(fèi)拉單。表面上看，這些保單的價(jià)格優(yōu)惠許多，實(shí)則公司經(jīng)常找尋各種理由拒絕理賠或減少賠償金額�；蛘咛摌�(gòu)、虛增各類項(xiàng)目，并且刻意擴(kuò)大一些保單的事故損失，向部分車險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)或投保人進(jìn)行不正當(dāng)?shù)睦孑斔�。不僅嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的合法權(quán)益，更令車險(xiǎn)市場(chǎng)的運(yùn)行效率受到較大影響。
然而，“險(xiǎn)企為了維護(hù)自身的利益，會(huì)‘激勵(lì)’員工從理賠的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)消費(fèi)者‘壓價(jià)’”。網(wǎng)民“李天真”說，比如，汽車估損師壓低定損金額，維護(hù)保險(xiǎn)企業(yè)利益，間接保證自身利益。
車險(xiǎn)市場(chǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，源于保險(xiǎn)公司的發(fā)展目標(biāo)和考核導(dǎo)向。網(wǎng)民“鴻雁”指出，監(jiān)管部門應(yīng)該嘗試進(jìn)一步加強(qiáng)審查力度，適時(shí)對(duì)各個(gè)財(cái)險(xiǎn)公司進(jìn)行檢查，并且建立更加便捷的舉報(bào)平臺(tái)。此外，加強(qiáng)問責(zé)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在違法、違規(guī)行為，則立刻給予其嚴(yán)厲的處罰。
�。ㄓ浾� 李奕蕾 整理）
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