近日，一篇名為《一年100億？揭秘“攜程”坑人“陷阱”》的文章在朋友圈被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，作者指出，在攜程預(yù)訂機(jī)票、火車票，經(jīng)常會(huì)被莫名其妙地加入一些默認(rèn)的費(fèi)用，消費(fèi)者往往還不知道，即便消費(fèi)者知道，也要非常仔細(xì)的查找才能找到修改的地方。對(duì)此，攜程回應(yīng)“文中的一系列描述都與實(shí)際情況不符”。

　　而南都記者10月8日測(cè)試發(fā)現(xiàn)，在攜程App預(yù)訂機(jī)票，的確會(huì)默認(rèn)加入28元“酒店優(yōu)惠券”，預(yù)訂高鐵票則會(huì)默認(rèn)加入價(jià)值40元的“VIP優(yōu)先出票”選項(xiàng)。隨后，南都記者測(cè)試了另外15家知名機(jī)票銷售平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)總共8家存在搭售現(xiàn)象。而從很多網(wǎng)友的跟帖來看，不僅僅是機(jī)票，高鐵票中攜程也一些陷阱，比如，攜程會(huì)有VIP優(yōu)先出票功能，但很多時(shí)候往往高鐵票很好預(yù)定，消費(fèi)者并不需要優(yōu)先出票，但攜程還是將費(fèi)用扣取走了。

　　而如果往前追溯，今年4月，中消協(xié)就曾對(duì)攜程此類問題啟動(dòng)調(diào)查。當(dāng)時(shí)，攜程亦向中消協(xié)承諾，推出“提供無默認(rèn)選項(xiàng)產(chǎn)品”等4項(xiàng)改進(jìn)措施。或許有關(guān)部門本著尊重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則而等等看，希望通過競(jìng)爭(zhēng)，讓攜程在市場(chǎng)壓力下回歸商業(yè)道德。但從現(xiàn)在媒體報(bào)道和網(wǎng)友反映來看，這種欺詐已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。當(dāng)捆綁銷售已經(jīng)成為行業(yè)潛規(guī)則時(shí)，就需要監(jiān)管部門來說話了。而恰恰是因?yàn)楸O(jiān)管部門按兵不動(dòng)，攜程等平臺(tái)才敢傲嬌如此。

　　且不說今年8月，國(guó)家民航局就在例行新聞發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)機(jī)票銷售嚴(yán)禁搭售行為，僅就法規(guī)而言，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十二條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者銷售商品，不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件�！断�費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的“安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示”等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。因此可以說，平臺(tái)無視消費(fèi)者的選擇權(quán)，濫用信息不對(duì)稱產(chǎn)生的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)涉嫌構(gòu)成欺詐。

　　權(quán)威報(bào)告顯示，2017年上半年我國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模約3532億元，在線旅游市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)平穩(wěn)上升趨勢(shì)。這是一個(gè)來之不易的局面，這里面既有包括攜程網(wǎng)在內(nèi)的在線旅游企業(yè)的貢獻(xiàn)，更有政府居中的政策鼓勵(lì)，有消費(fèi)者的大力支持。相關(guān)平臺(tái)如果看成自己的功勞那就錯(cuò)了，而因此踐踏道德底線，觸碰法律法規(guī)紅線，則錯(cuò)上加錯(cuò)。而輿論壓力下仍強(qiáng)詞奪理，監(jiān)管部門如果再不出面，似乎說不過去了。