魏則西之死在朋友圈持續(xù)刷屏。其生前求醫(yī)過(guò)程中,通過(guò)百度搜索看到排名前列的武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院,受其“生物免疫療法”高有效率、“斯坦福技術(shù)”等鼓吹所騙,花費(fèi)二十多萬(wàn)元無(wú)濟(jì)于事,也貽誤了其他合理治療的時(shí)機(jī)。
一個(gè)年輕的生命,因?yàn)楸痪W(wǎng)上搜索的信息一步步誤導(dǎo),最終失去生命。幾乎所有人都認(rèn)為,百度是罪惡之首:若不是百度推廣,魏則西就不會(huì)選擇這家醫(yī)院,也就不會(huì)被醫(yī)生推薦錯(cuò)誤的診療方法。如果避免了這一切,結(jié)局或許并不是這般光景。
百度當(dāng)然脫不了干系,正是因其不規(guī)范的競(jìng)價(jià)排名模式,助推專(zhuān)業(yè)性與信用度皆欠缺的一些莆田系醫(yī)院登堂入室。而魏則西就醫(yī)的醫(yī)院,其背景正是莆田系。
但這樣的歸咎,是不夠理性的。魏則西事件背后的責(zé)任鏈?zhǔn)菑?fù)雜的,責(zé)任鏈條上,遠(yuǎn)不止百度一家,也很難判定它是否罪魁禍?zhǔn)住0俣、虛假宣傳的醫(yī)院、為其宣傳的媒體、監(jiān)管部門(mén),沒(méi)有一個(gè)能撇清干系。他們共同構(gòu)成了一個(gè)利益合謀的鏈條。
醫(yī)院腫瘤生物中心將已被淘汰的診療方法說(shuō)成最先進(jìn)的,已然構(gòu)成醫(yī)療欺詐,醫(yī)院難逃其咎。
魏則西的確是通過(guò)百度推廣找到了這家醫(yī)院,但他也提到,給他推薦DC-CIK法診療法的李姓主任上過(guò)央媒,還不止一次。
還有,醫(yī)院虛假宣傳醫(yī)療產(chǎn)品,監(jiān)管部門(mén)卻毫無(wú)作為。按理說(shuō),既然權(quán)威部門(mén)給予該醫(yī)院高級(jí)別的資質(zhì)認(rèn)定,也應(yīng)給予其相匹配的監(jiān)管。但在此事中,監(jiān)管部門(mén)在哪兒?我們看不到。
這不是為百度辯護(hù),也實(shí)在沒(méi)什么理由辯護(hù),競(jìng)價(jià)排名亂象擺在那里,無(wú)法去忽視。習(xí)近平近日在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上的講話指出,一個(gè)企業(yè)既有經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任,也有社會(huì)責(zé)任、道德責(zé)任……做搜索的不能僅以給錢(qián)的多少作為排位的標(biāo)準(zhǔn)。這或許暗指的正是百度。
百度應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是推廣審查不嚴(yán)與不作為。但當(dāng)我們將攻擊群瞄向百度的時(shí)候,也請(qǐng)不要忘了,作惡的,絕不只有百度。除了百度,這條責(zé)任鏈條上綁著的還有虛假宣傳的醫(yī)院,為醫(yī)院背書(shū)的媒體,以及監(jiān)管缺位的職能部門(mén)。
今日淪為輿論的箭垛,正是百度為其往常的黑歷史償債。血友病吧事件剛剛過(guò)去,百度惡名猶在,公眾怒氣未消,現(xiàn)在又爆發(fā)魏則西事件,公眾很難不將此作為一個(gè)情緒出口。但情緒也容易蒙蔽雙眼,百度競(jìng)價(jià)亂象的鏈條上也還有其他“作惡”部門(mén),他們的惡,絲毫不弱于百度。
只不過(guò),對(duì)一個(gè)劣跡斑斑又因?yàn)槟撤N力量的加持讓公眾無(wú)可奈何的企業(yè),在輿論場(chǎng)上,它只能是公眾眼中的釘子。如果不能撼動(dòng)它,去罵它幾句總是很爽的。當(dāng)輿論的潮水涌來(lái),它也將淹沒(méi)其他機(jī)構(gòu)的惡。
所有涉事機(jī)構(gòu),構(gòu)成了一個(gè)惡的閉環(huán)。它們環(huán)環(huán)相扣,彼此借力。哪怕有一環(huán)松動(dòng)了,都不可能產(chǎn)生如此悲劇。只可惜,每一環(huán)都是那么牢固,從未有人要撤離。
魏則西事件,除了百度,每一個(gè)負(fù)有責(zé)任的機(jī)構(gòu)都應(yīng)該被追責(zé)。如果一場(chǎng)批評(píng)只剩下了情緒,它也將留不下任何正面遺產(chǎn)。
(責(zé)任編輯:鄧浩)