記者日前從工信部獲悉，針對基礎電信企業(yè)“不限量”套餐隱藏限制條款等宣傳問題，工信部要求全行業(yè)立即開展自查工作，切實規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為，不得片面夸大或混淆優(yōu)惠幅度，確保用戶明明白白消費，切實提升服務水平。（6月10日《新快報》）

　　電信企業(yè)“不限量”等套餐的推出，順應了提速降費大勢，契合用戶期待和經濟社會發(fā)展需求，也可為企業(yè)帶來新的發(fā)展活力。但從實踐看，一些方面并不盡如人意，諸多細節(jié)值得關注。其中套餐隱藏限制條款等宣傳問題，導致消費不明不白，影響了用戶的獲得感、幸福感，同時也影響了企業(yè)聲譽，成為時下“熱門”話題。

　　民有所呼，我有所應。此次工信部要求全行業(yè)立即開展自查工作,提出規(guī)范經營行為,加強資費公示，實行明碼標價，對資費方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項，要履行提醒義務等，以確保用戶明明白白消費，這無疑很有針對性，也在一定程度上體現(xiàn)了有關部門的初心和使命，應予以肯定。

　　但就此而言，恐怕還不夠。經驗表明，要確保用戶明明白白消費，光靠企業(yè)自律不成，主管部門一般性的要求或喊話效果也有限。這提醒，要使提速降費落到實處，要確保用戶明明白白消費，除了現(xiàn)有要求和動作，尚需更進一步，來一些硬約束。其中的關鍵，就是要有“罰則”，要對“不聽話”、不履行義務或者我行我素的企業(yè)實行“零容忍”，以儆效尤。這既是用戶的期待，也是有關部門的責任，事實上也是《消費者權益保護法》的明確規(guī)定。

　　長遠看，在對一些降低資費套餐的理解上，用戶和企業(yè)是存在差別的。用戶理解的降費是直接降低通信支出，而企業(yè)理解的降費是降低相關業(yè)務單價，實現(xiàn)“薄利多銷”。因而是否有必要在降費問題上形成統(tǒng)一理解、統(tǒng)一共識，讓用戶有更多直接獲得感和幸福感，讓企業(yè)有更多活力和競爭力，進而帶動經濟社會全面發(fā)展，值得有關方面加以考慮。