據(jù)工業(yè)和信息化部信息中心官方微博消息,工信部日前要求,要高度重視當(dāng)前“不限量”套餐宣傳中存在的問題,全行業(yè)立即開展自查工作,切實(shí)規(guī)范此類套餐的宣傳推廣行為,不得夸大宣傳,對于限制條款要標(biāo)示醒目。(6月10日中國新聞網(wǎng))
不限量套餐應(yīng)提速降費(fèi)而產(chǎn)生。最近兩年以來,提速降費(fèi)按下“快進(jìn)鍵”:國際長途電話資費(fèi)大幅下降,全面取消手機(jī)國內(nèi)長途、漫游費(fèi),再到即將取消的移動(dòng)流量“漫游”費(fèi)……一定程度上講,制定不同的“套餐”,以適應(yīng)多元化消費(fèi)需求,也是落實(shí)提速降費(fèi)的一個(gè)載體、一個(gè)很重要的載體。于是,不限量套餐“存在即合理”,非但沒有“原罪”,事實(shí)上是有“原功”,只不過在制定與宣傳等環(huán)節(jié)上出現(xiàn)“偏差”,從而產(chǎn)生誤導(dǎo)。
追溯手機(jī)套餐的歷史,它是市場競爭的產(chǎn)物,然而,套餐盛行之后,越“套”越多,越“套”越復(fù)雜。有人一針見血地指出,運(yùn)營商一個(gè)老問題一直存在,那就是套餐多而雜,不僅用戶不明白,甚至有時(shí)運(yùn)營商自己也搞不明白,不限量套餐也有這種趨勢。如果套餐以真實(shí)的提速降費(fèi)為目的,其實(shí)可以簡單明了,而如果以虛假的提速降費(fèi)為目的,必定越“套”越深,越“套”越糊涂。
別讓不限量套餐淪為“不限量套路”。只有不限量“實(shí)至”,套餐才能“名歸”。相反,不限量只是“鏡花水月”,套餐必將成為“套路”;只是掛著不限量的“羊頭”,賣的是有限制條款的“狗肉”,注定是在給消費(fèi)者下“套路”。因此,除了必須規(guī)范宣傳推廣行為外,還應(yīng)該規(guī)范此類套餐制定的流程,考量其真實(shí)的目的,以防患于未然。只有對“套路”進(jìn)行限制,才能避免套餐變套路。
提速降費(fèi),運(yùn)營商必須拿出誠意。當(dāng)然,誠意不會(huì)自然而然地形成,它將來自主管部門的監(jiān)管與施壓,來自市場競爭的鞭策與激勵(lì),來自互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的日新月異,來自改革所釋放的紅利……運(yùn)營商只有應(yīng)勢而謀、因勢而動(dòng)、順勢而為,拿出套餐誠意、流量誠意、不限量誠意,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的共贏,才能讓互聯(lián)網(wǎng)“運(yùn)營”在價(jià)廉物美的軌道上。