近日，央視播出了沈陽(yáng)鐵路局增開(kāi)臨客26列，全力應(yīng)對(duì)新一輪返程客流高峰的報(bào)道。春運(yùn)前夕，鐵路總公司公布春運(yùn)方案，自1月13日開(kāi)始至2月21日結(jié)束，共40天，為最大努力方便旅客出行，鐵路總公司推出十大便民措施，全力打造“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”。至今春運(yùn)的大幕即將落下，在一年一度的人口大遷徙中，我們欣喜的感覺(jué)到鐵路部門讓我們的出行變得更加方便、快捷，更加智能、溫馨。它們觸及著時(shí)代的脈搏，以先進(jìn)科技、人文關(guān)懷升華著春運(yùn)的服務(wù)精神，讓2017年的春運(yùn)變得別開(kāi)生面。

　　“火車票難買、候車室、車廂人頭攢動(dòng)、服務(wù)態(tài)度下滑......”這是提到春運(yùn)給我們的第一印象，筆者認(rèn)為隨著科技的發(fā)展，鐵路的創(chuàng)新改革，以往擁擠、煩躁的春運(yùn)記憶漸漸被舒適、淡定的春運(yùn)新氣象所取代。2017年中國(guó)“四縱四橫”的高鐵網(wǎng)將進(jìn)入全面收官階段，高鐵網(wǎng)的建立標(biāo)志這將會(huì)有更多、更廣、更快的高鐵大軍加入到春運(yùn)的行列中來(lái)。同時(shí)在確保圖定列車正常開(kāi)行的情況下，通過(guò)加開(kāi)臨時(shí)客車，大大增加了鐵路運(yùn)能，進(jìn)一步方便人們的出行。

　　“機(jī)器人指路、刷臉進(jìn)站、微信搖一搖......”這些“新科技”是今年春運(yùn)的又一大亮點(diǎn)。廣州南站和深圳北站集中推出11臺(tái)智能機(jī)器人亮相春運(yùn)，能用語(yǔ)音回答旅客提出的列車時(shí)刻、購(gòu)票信息、地點(diǎn)指引等問(wèn)題，機(jī)器人的答疑、指路、照相功能，開(kāi)創(chuàng)了鐵路服務(wù)之先河。一種新型進(jìn)站方式—刷臉，也隨著春運(yùn)的腳步應(yīng)用到了我們的出行中，通過(guò)采集臉部信息，與身份證芯片照片、車票信息比對(duì)，結(jié)果相符，閘門自動(dòng)放行，全程用時(shí)3至6秒，極大了解決了人力，方便了旅客。動(dòng)一動(dòng)、搖一搖，用微信就能即刻查詢候車室導(dǎo)航、正晚點(diǎn)信息、遺失物品查找、呼叫輪椅服務(wù)和“小紅帽”搬運(yùn)。鐵路部門推出的另一款貼心服務(wù)VR全景導(dǎo)航亦有異曲同工之處，它能讓旅客直觀了解站內(nèi)結(jié)構(gòu)，為出行做好準(zhǔn)備。沈陽(yáng)北站安裝可視電話式門鈴，一按即可，方便中轉(zhuǎn)換乘旅客隨時(shí)“呼叫”。大連站開(kāi)通首趟務(wù)工人員“回家專列”，滿載832名務(wù)工人員的列車經(jīng)過(guò)20小時(shí)15分鐘的運(yùn)行，到達(dá)終點(diǎn)站佳木斯站，將忙碌一年的游子安全送到家人的懷抱......

　　春運(yùn)已接近尾聲，越來(lái)越多新技術(shù)的運(yùn)用為我們的出行帶來(lái)了全新的的感覺(jué)，新的春運(yùn)模式正在悄悄開(kāi)啟�！安┯^而約取，厚積而薄發(fā)”，相信鐵路春運(yùn)會(huì)越來(lái)越順暢，百姓出行會(huì)越來(lái)越溫馨。