河南鄭州市民小趙因為粗心大意，三次忘帶家門鑰匙的她，都無奈“享受”了開鎖公司的上門開鎖服務(wù)。 “每次我打個電話，師傅帶著工具就來了，交錢、開鎖、走人，沒有一個師傅仔細(xì)核實過我是不是業(yè)主�！� “新房沒裝修沒入住，卻被人換了鎖芯”“到底有沒有備案，老百姓不知如何查”……（11月14日《大河報》）

　　開鎖行業(yè)亂象叢生，引發(fā)不少市民的安全焦慮，“給錢就開鎖”無疑觸碰了公眾關(guān)于財產(chǎn)安全的敏感神經(jīng)。按照正規(guī)的開鎖流程，客戶需要填寫開鎖申請表，審核信息也很嚴(yán)格，可是，在現(xiàn)實生活中，這樣的規(guī)則淪為“稻草人”。一些客戶為了貪圖方便不愿意在開鎖前登記驗證，開鎖商家為了實現(xiàn)利益最大化自然也愿意“給錢就開鎖”。

　　開鎖行業(yè)面臨著激烈的市場競爭，“給錢就開鎖”在本質(zhì)上就是商家與消費(fèi)者之間、商家與商家之間反復(fù)利益博弈的結(jié)果。不論是“膽子越大，掙錢越多”的投機(jī)心理，還是“別人都如此”的從眾心態(tài)，抑或 “別人都這樣做，我不這樣做會吃虧”的“囚徒困境”，“給錢就開鎖”遭遇了某種意義上的“破窗效應(yīng)”，失范感染已經(jīng)成為一種見怪不怪的常態(tài)。

　　“給錢就開鎖”收益不錯，違規(guī)成本卻偏低，為失范行為找到了足夠的生存空間。由于我國目前針對開鎖行業(yè)監(jiān)管沒有具有強(qiáng)制效力的法律，現(xiàn)有的社會規(guī)范更多的只是一種價值理性上的倡導(dǎo)；開鎖業(yè)務(wù)操作規(guī)范處于法律的邊緣地帶乃至空白地帶，很多時候只能依靠行業(yè)自律，指望商家自己給自己戴上“緊箍咒”，無異于隔靴撓癢。

　　開鎖行業(yè)事關(guān)公眾切身利益，不能任其野蠻生長。在市場需求越來越旺盛的今天，開鎖行業(yè)也應(yīng)被納入制度化、規(guī)范化的軌道。不論是推進(jìn)“鎖具修理工”的職業(yè)資格認(rèn)定，還是通過行業(yè)協(xié)會加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部治理，抑或消費(fèi)者用腳投票選擇那些有資質(zhì)、靠譜的商家，當(dāng)開鎖前登記認(rèn)證得到更多的價值認(rèn)同，“給錢就開鎖”才會越來越少。（楊朝清）