7月25日,中國政府網(wǎng)公布今年二季度政府網(wǎng)站普查結(jié)果。國務(wù)院辦公廳在今年6月抽查的746個政府網(wǎng)站中,發(fā)現(xiàn)不合格網(wǎng)站112個,總體抽查合格率達85%,“僵尸”、“睡眠”等現(xiàn)象明顯減少。(7月25日《新京報》)
根據(jù)檢查結(jié)果,與前一季度相比,總體抽查合格率提升了3.5個百分點,“網(wǎng)站首頁更新不及時、存在大量空白欄目、咨詢留言長期不回應(yīng)”等典型問題明顯減少,存在大量空白欄目的網(wǎng)站比例由8.9%降至4%,首頁長期未更新的比例由9%降至7.2%。
這固然是可喜的一面,但是,另一個讓人唏噓不已的事實是,現(xiàn)在仍然還有那么多的“僵尸”網(wǎng)站,甚至還有六年未更新的官網(wǎng)。
在信息化發(fā)達的大背景下,以政府官網(wǎng)為代表的電子政務(wù)型態(tài),已然成為現(xiàn)代政府服務(wù)的標(biāo)配。正如此前普查通報中所指出的,政府網(wǎng)站管理服務(wù)水平不斷提高,社會公信力穩(wěn)步提升,正在成為各級政府提升治理能力、推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的重要平臺。只是,為什么還會有這么多的無所作為問題頻出的政府官網(wǎng)呢?
換句話說,那些存在信息不更新、內(nèi)容嚴(yán)重錯誤、咨詢信件長期不回復(fù)、服務(wù)不實用的政府官網(wǎng),背后到底是什么樣的存在邏輯呢?一個不得不提及的現(xiàn)象是,根據(jù)此前媒體的調(diào)查,恰恰是這些存在問題的“僵尸”官網(wǎng),在網(wǎng)站建設(shè)上、日常維護上,費用明顯超標(biāo),甚至在設(shè)備采購上也明顯存在貓膩。而這些問題官網(wǎng)給出的說法,要么是“無內(nèi)容可發(fā)”,要么是“迎接上級檢查”。
于此看來,這些存在問題的官網(wǎng),從一開始恐怕就只是為了在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下,刷刷存在感而已,依然停留于某種形式上的“跟風(fēng)”,而并沒有真正融入政務(wù)服務(wù)的軌跡中,未真正理解電子政務(wù)所帶來的變革是什么。
政府官網(wǎng)并非只是一個傳聲筒,除了承擔(dān)信息公開的職責(zé)外,更重要的,是要實現(xiàn)官民的互動,實現(xiàn)提供公共服務(wù)的高效和全面。遺憾的是,這些問題官網(wǎng)連在“信息公開”上都步履維艱,背后是有所忌憚?還是致命的自負(fù)?
當(dāng)然,一個更值得思考的問題是,為什么這些問題官網(wǎng)能 “長年裸奔”呢?當(dāng)然,可能是民眾存在對政府網(wǎng)站的刻板性偏見,以致無人問津、無人發(fā)現(xiàn)。但是,主管部門為何也一無所知呢?是視而不見?還是見怪不怪?政府官網(wǎng)的持續(xù)“裸奔”,顯然不是單個部門的形式主義和懶政了。
在此前的普查通報中,相關(guān)部門曾提出要通過“關(guān)停上移”來整治問題官網(wǎng)。關(guān)停上移,固然是個可取的辦法,但是,政府官網(wǎng)治理需跳出其本身,否則這只能是一個治標(biāo)不治本的開始。具體來說,治理路徑依然需要回歸到互聯(lián)網(wǎng)背景中來,回到公共服務(wù)的邏輯中來,關(guān)停過后,應(yīng)有洗心革面的回歸,以新的面貌到政務(wù)服務(wù)中來,提高公共服務(wù)品質(zhì)。
(責(zé)任編輯:鄧浩)