一些前往新加坡、澳大利亞的旅行團(tuán)，向70歲以上游客收取附加費，旅行社同游不同價抬高銀發(fā)族出游門檻屢見不鮮�！皡⒓有录悠隆拇罄麃喌嚷眯袌F(tuán)，70歲以上是要收附加費的，費用中會有說明，但不同旅行社收取費用也會不同�！�6月30日，《工人日報》記者向四川一旅行社咨詢高齡人群出游費用時，客服吳小姐表示，因成本及核算方式不同，在業(yè)內(nèi)對老年人跟團(tuán)游收取“超齡費”已成為多年來不成文的規(guī)定。（7月3日《工人日報》）
近年來，隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，老百姓的腰包也隨之鼓了起來，于是，出門旅游便成為眾多不但有錢而且有大把時間可以支配的老年人休閑娛樂的首選。然而，也許正因為此，才給眾多的旅行社團(tuán)提供了大發(fā)不義之財?shù)牧紮C。他們假借老年人年齡偏大、身體相對較弱等原因，通過同游不同價，收取數(shù)額不菲“超齡費”的方式故意抬高老年人出游門檻，逼迫銀發(fā)族不得不高價旅游。
尤為可氣的是，這種早已被明令禁止的亂收費項目，不僅沒有被徹底杜絕，反而呈現(xiàn)出愈演愈烈的趨勢，并且已經(jīng)發(fā)展成為旅游業(yè)中屢見不鮮、屢禁不止的明文“潛規(guī)則”。這種“潛規(guī)則”的普遍存在，一方面說明國內(nèi)眾多旅行社團(tuán)毫無職業(yè)操守，唯利是圖；另一方面也充分說明，相關(guān)監(jiān)管部門的履職能力還需大大增強，而監(jiān)管的不力或者缺失恰恰是造成這種不良現(xiàn)象的主要原因。
其實，國務(wù)院早在2009年頒布的《旅行社條例》中便已經(jīng)明確規(guī)定，年齡或職業(yè)上的差異不能成為旅行社區(qū)別對待的理由。并且在相關(guān)的實施細(xì)則中也進(jìn)一步明確，對因游客年齡或職業(yè)差異收取附加費用的行為是明令禁止的，違者要受到處罰。國家旅游局也于2010年再次發(fā)布旅游服務(wù)警示，嚴(yán)厲叫停附加費。
然而，事實的情況卻是，在高額利潤的驅(qū)使下，在有關(guān)監(jiān)管部門的忽視下，國家法令一次又一次地淪為了一紙空文。
為什么會如此呢？筆者以為，除卻監(jiān)管不力的原因以外，可能還有以下幾方面因素。一方面，老年人年齡偏高，身體相對較弱，給旅行社團(tuán)帶來了更高的風(fēng)險；另一方面，也是最主要的根源，即老年人的消費觀念大多趨向于“保守”，在旅游過程中不舍得花錢購物，因而便會嚴(yán)重影響到旅行社團(tuán)的整體收益。而眾所周知的是，當(dāng)前絕大多數(shù)旅行社團(tuán)的利潤還是來源于游客的購物消費提成，盡管屢受爭議，但也仍然是屢禁不止。
總而言之，“超齡費”現(xiàn)象之所以會屢禁不止，其根本原因還在于旅游市場的極其不規(guī)范，以及低價游、惡性競爭等不良現(xiàn)象的大量存在。因此，要想徹底解決“超齡費”等旅游亂象，還必須依靠有關(guān)監(jiān)管部門的整體發(fā)力。唯有立起規(guī)矩，市場才能規(guī)范。
文/喬木
（責(zé)任編輯：范戴芫）
