從化區(qū)首個“來穗人員之家”已在江埔街河?xùn)|南社區(qū)建成并對外開放。據(jù)悉，該來穗人員之家既受理來穗人員信息登記采集、居住登記采集、租賃登記備案等業(yè)務(wù)，還提供消防培訓(xùn)及體驗、圖書閱覽、心理咨詢、免費(fèi)上網(wǎng)、孩子課業(yè)輔導(dǎo)等多項服務(wù)。

　　新聞很簡短，卻很貼心、暖心，譬如其中有一項“托管服務(wù)”。針對很多來穗人員工作時間長，經(jīng)常加班加點(diǎn)，孩子放假后也沒有人看管，“來穗人員之家”向來穗人員推出“托管服務(wù)”，組織民情志愿服務(wù)隊、大學(xué)生志愿者等社會組織周末為環(huán)衛(wèi)工人孩子提供作業(yè)輔導(dǎo)、電腦培訓(xùn)等活動。受惠者不僅省事、省錢，還特別省心、放心——把孩子交給大學(xué)生還有什么不放心的，而且還有一大幫孩子一起玩，孩子也開心。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，廣州共有800余萬名來穗人員，已接近甚至超過戶籍人口。2016年初，廣州推出“廣州市來穗人員融合行動計劃（2016~2020年）”，助力推進(jìn)來穗人員在人文關(guān)懷、思想認(rèn)同、心理悅納、政治參與、樂業(yè)奉獻(xiàn)等領(lǐng)域全方位融合融入。從管理到服務(wù)，從暫住到融合，從就業(yè)到社保，在接納來穗人員方面，廣州一直在大步走。從小處著眼，從服務(wù)著手，從化的“來穗人員之家”正是融合精神之體現(xiàn)。

　　“來穗人員之家”和其他區(qū)的一些探索（如番禺“金雁”），都見到了社會第三方力量的影子，這是一條正確的路。來穗人員所需要的服務(wù)是多元的、個性的，有些服務(wù)需求超出行政服務(wù)范疇，亦是基層政府做不到或干不好的，譬如孩子托管服務(wù)，有心也未必有力。這些服務(wù)恰恰是社會組織的專長，由社會組織、專業(yè)社工“補(bǔ)位”，有效整合資源，實現(xiàn)無縫對接，可以為來穗人員提供更加多元、更加貼心的服務(wù)，更加迅速、有效促進(jìn)融合。廣州市正在積極探索以社區(qū)為平臺、社會組織為載體、社會工作人才隊伍為支撐的“三社聯(lián)動”社區(qū)治理新機(jī)制，形成“三社”資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、融合發(fā)展的格局。在我看來，來穗人員服務(wù)更需要“三社聯(lián)動”，需要更多社工入駐“來穗人員之家”，發(fā)揮其他力量難以替代的作用。

　　除了專業(yè)社工，還有一種力量可以利用，就是來穗人員的中堅力量。白云區(qū)來穗局曾表示，來穗人員的流動模式由過去的單身候鳥式流動向家庭式、家族式流動轉(zhuǎn)變，“成村成屯”聚居現(xiàn)象漸為普遍。地緣聚居模式為來穗人員服務(wù)提供了新思路，將來穗人員中的威望較高者吸納到來穗人員服務(wù)者中，變管理對象為治理主體，提升他們的歸屬感，發(fā)揮他們在服務(wù)同鄉(xiāng)中的作用。同源共治，變他鄉(xiāng)為第二個家鄉(xiāng)，營造一個多贏局面。

　　此心安處即是家，來穗人員的事就是廣州的事。促進(jìn)來穗人員融合，政府出政策出錢，政策引導(dǎo)、財政購買；社會組織、專業(yè)社工出人出力，承接項目、提供服務(wù)。多方力量互相信任，密切配合。