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武漢:創(chuàng)造更好的城市服務(wù)

2016年05月23日 07:25   來源:長江日報   □ 本報評論員 李杏

  這一周,說說城市的公共服務(wù)。前不久,被稱為“最浪漫公交”的519路公汽停運了,“24年了,要再見了”,很多人表達了不舍。就在近日,位于珞獅南路旁、華農(nóng)西大門斜對面的“校校通”配套公交樞紐場站——野芷湖公交場站投入使用,567路“校校通”將串聯(lián)起洪山轄區(qū)13所高校,其投入運營由政府高校企業(yè)三方合作,打通了各方資源。一段軌跡結(jié)束,新的軌跡再生,仿佛兩條公交線路的“交接”,更印證了城市服務(wù)模式正在努力求新、求變。

  城市在升級,功能品質(zhì)全面刷新,隨之而來的便是城市公共服務(wù)水平、能力的深遠提升。城市服務(wù),沒有一成不變的標準,也不會有沿襲重復(fù)的辦法。城市有了更好的基礎(chǔ)條件,管理服務(wù)就要拿出更好的“產(chǎn)品”。有時候,是市民期待已久的服務(wù)得到滿足;也有的時候,管理服務(wù)創(chuàng)新、突破,帶來超乎預(yù)料的市民體驗,讓人真切感受到城市生活的豐富可能性。

  博物館之城

  細心的市民會發(fā)現(xiàn),這幾年武漢的博物館如雨后春筍般出現(xiàn),街頭各式主題的博物館琳瑯滿目,成為不少人參觀游覽和學(xué)習的好去處。去年,歷史沉淀的老漢口地標江漢關(guān)博物館修復(fù)一新,很快就躋身熱門景點,向老武漢和八方游客講述近代武漢的故事。

  自2011年底我市提出建設(shè)“博物館之城”以來,全市博物館數(shù)量已由52家發(fā)展到目前的102家,平均每10萬人擁有一個博物館的目標已經(jīng)提前實現(xiàn)。這樣的成果很大程度上得益于2013年9月我市公布實施的《武漢市促進民辦和行業(yè)博物館發(fā)展實施辦法(暫行)》。這是我市第一部鼓勵扶持非國有博物館發(fā)展的政策性文件,尤其是它對行業(yè)博物館給予明確界定,將其納入扶持范疇,這在全國尚屬首次。

  在博物館里,人們能看到關(guān)于一個地方、一群人、一個行業(yè)的古往今來,文化的力量在這里呼之欲出。作為一座城市公共文化生活的重要組成部分,博物館被賦予了保護和展示文化多樣性的功能,很多城市都強烈認識到這一點。眼下,以“博物館之城”為追求的城市已經(jīng)越來越多,無不明確傳達出博物館對于現(xiàn)代城市的非凡意義。

  行政審批受理單

  根據(jù)上周的市政府常務(wù)會,我市將在全市涉及審批事項的部門推行行政審批受理單制度。市民辦事,相關(guān)部門必須出具受理單,受理單上將列明辦理時限和責任人,作為督促部門按時辦結(jié)事項的憑證;如果材料不齊全,部門也應(yīng)出具“容缺受理單”,列明需要補交的材料和時限。

  簡政放權(quán),是要放管結(jié)合,目的是優(yōu)化服務(wù),F(xiàn)在我們要的不只是改變“門難進,臉難看”,而是只要市民找政府辦事,就要進入一套規(guī)范完善的程序,必須把責任落實到位,清清楚楚,明明白白,只要符合規(guī)定的一定要辦成、辦好、快辦。去年,市委市政府提出2015年—2017年推進政府職能轉(zhuǎn)變的57項重點任務(wù),目前43項已順利完成。我市市級保留的行政權(quán)力事項減少為1810項,行政審批事項減少為160項。武漢成為全國同類城市中,保留行政權(quán)力事項和行政審批事項最少的城市。

  信息城市超前謀劃

  今年4月19日召開的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會,突出強調(diào)了網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展的重要性。為結(jié)合武漢實際抓好學(xué)習貫徹落實,我市制定武漢面向信息時代的行動計劃。

  信息時代對城市意味著什么?是全面影響和改變?nèi)祟惿鐣木薮笞兏。信息化生產(chǎn)生活撲面而來,對城市發(fā)展和治理是不容錯過的重大機遇,隨之而來的風險也難以忽視。利用好網(wǎng)絡(luò),城市將變得智能與高效,社會運行成本大幅下降,也為政府提供更加優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)創(chuàng)造了良好的條件。這就要求我們以智慧城市建設(shè)為抓手,瞄準國際最好水平,超前謀劃,全力推進特大城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化,提升網(wǎng)絡(luò)安全保障能力和水平,做好全新的網(wǎng)信事業(yè)。

  還岸于民

  最后來說一個好消息。5月20日,經(jīng)過57天的奮戰(zhàn),武漢市沿江港口岸線資源環(huán)境綜合整治工作全面取締122個長江、漢江干線非法碼頭,100%完成目標任務(wù),向武漢市民交上了一份滿意的答卷。這一次的整治行動,各區(qū)可謂是舉全區(qū)之力,抽調(diào)公安、城管、交通、水務(wù)等部門,成立指揮部和工作專班,并發(fā)動街道、村組包片包點督辦巡查。如今,江上無非法采砂、江邊無非法碼頭、港口無隱患躉船、砂石全部運走,岸線已經(jīng)完全交還給市民。

  家在長江邊,親近江水就應(yīng)當是武漢市民的天然福利。這幾年,為了改善沿江環(huán)境,城市下了很大的功夫,效果也是立竿見影。環(huán)境要治理更要維護,好不容易取得的成果,一定不能讓亂象死灰復(fù)燃。還給市民的優(yōu)美岸線環(huán)境,要經(jīng)得起時間的考驗。

(責任編輯:范戴芫)

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