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微信收手續(xù)費 互聯(lián)網(wǎng)微服務別搞成“雁過拔毛”

2016年02月17日 07:06   來源:中國青年報   蕭海川 劉懷丕

  微信團隊日前透露擬對微信賬號提現(xiàn)收取手續(xù)費,這一消息迅速成為網(wǎng)絡關(guān)注熱點。在多家銀行網(wǎng)銀免費轉(zhuǎn)賬的背景下,“逆行”的微信難免引發(fā)公眾不安與焦慮。在與民生領域深度融合創(chuàng)新的過程中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要將眼光放長遠,同時多一些智慧。

  作為經(jīng)濟板塊中的“鯰魚”,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟被寄予厚望。微信坐擁數(shù)億用戶,其功能早已逾越社交的范疇,成為生活中的多面手,對用戶的黏性越來越強。

  微信團隊表示,提現(xiàn)交易收費并非追求營收之舉,而是用于支付銀行手續(xù)費。但對用戶來說,費率0.1%的收費標準、每筆至少支付0.1元的門檻,令本是小額高頻的提現(xiàn)服務變得如鯁在喉。

  國務院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見明確提出,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的高效、便捷優(yōu)勢,提高資源利用效率,降低服務消費成本。對用戶常用服務添加新的收費項目,降低服務消費成本從何談起呢?

  風物長宜放眼量。0.1%的費率雖看上去不多,但折射出的是傳統(tǒng)民生行業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)業(yè)如何相互借力、實現(xiàn)相向而行的大問題。倘若各家囿于自己的一畝三分地,只想從“過路財神”身上揩油,最終只能迫使公眾用腳投票。

  一個企業(yè)發(fā)展壯大的途徑有很多種,但“雁過拔毛”的戰(zhàn)略恐怕不是長久之計、最優(yōu)之計。面對充滿競爭、高度自由化的互聯(lián)網(wǎng)市場,“人無我有、人有我優(yōu)”的創(chuàng)新精神、真心服務網(wǎng)民的初心不能改變。只有在服務上多花心思,而不是依靠積累的黏性、慣性魯莽前行,這樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務才能走得更遠。

(責任編輯:武曉娟)

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