針對“為什么高鐵上買不到方便面”, 中國鐵路總公司運輸局營運部日前表示,“動車組密封性特別強,而泡方便面味道很大,影響大多數(shù)人的感受,所以我們沒有賣方便面,也是從側(cè)面引導(dǎo)大家盡量不要在車上吃方便面,共同營造一個比較舒適的乘車環(huán)境”。(見1月23日中新社報道)
鐵路部門以“泡方便面味道很大”作為“高鐵不賣方便面”的理由,似乎具有一定的現(xiàn)實合理性。但“高鐵不賣方便面”是否就一定能保證方便面不在高鐵上出現(xiàn),進而確!败噧(nèi)空氣質(zhì)量”?答案恐怕又是無法令人樂觀的。因為,即使“高鐵不賣方便面”,許多旅客仍然可能會自帶方便面,并在車上食用,同樣仍會影響“車內(nèi)空氣質(zhì)量”。而許多鐵路旅客之所以會選擇自帶方便面坐高鐵,顯然并不是因為他們不知道“泡方便面味道很大”,更不是因為方便面本身是一種多么可口誘人的食品,而主要還是因為,目前高鐵上由鐵路部門供應(yīng)的食品,實在是缺乏吸引力,常常會令許多旅客覺得遠不如“泡方便面”來的實惠、劃算。
眾所周知,針對高鐵盒飯,雖然鐵路部門曾多次強調(diào)和承諾“要保證15元盒飯不斷供”,并寫進了《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,但實際情況與這種高鐵服務(wù)承諾有著相當(dāng)明顯的差距。如在許多高鐵車次上,相對廉價的“15元盒飯”,往往并不那么容易獲得,而更易獲得的往往都是30元、40元甚至價格更高的盒飯。即使“15元盒飯不斷供”,其質(zhì)量品質(zhì)也往往令人無法恭維,不少旅客看到其“品相”就打了退堂鼓。
因此,問題的關(guān)鍵在于,鐵路部門能否為旅客充足供應(yīng)比方便面更實惠、更有吸引力的價廉物美的方便盒飯,否則,如果鐵路部門一方面無法充分供應(yīng)具有吸引力的“方便盒飯”,而另一方面,又強調(diào)“高鐵不賣方便面”、并勸導(dǎo)旅客“不要在車上吃方便面”,那么不僅不可能解決“方便面味道很大”問題,而且無形中也會讓“高鐵不賣方便面”的真實目的變得十分可疑——鐵路部門這樣做,究竟是為了保障“車內(nèi)空氣質(zhì)量”,還是變相推銷、逼迫旅客接受高價盒飯?