“松花湖”號(hào)、“好想你”號(hào)……繼火車(chē)列車(chē)被“冠名”之后,全國(guó)鐵路在廣告推廣上又有新動(dòng)作。2016年全國(guó)鐵路客票票面廣告項(xiàng)目全面啟動(dòng)公開(kāi)招商,共涉及17個(gè)鐵路局。據(jù)稱(chēng),目前車(chē)票正面只發(fā)布文字類(lèi)廣告,如果招商全部成功,今年預(yù)計(jì)發(fā)售的“廣告火車(chē)票”將達(dá)22億張。(見(jiàn)1月10日《北京青年報(bào)》)
傳說(shuō)中的“廣告火車(chē)票”,終要成為現(xiàn)實(shí)了。其實(shí),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的“放風(fēng)”,輿論認(rèn)識(shí)已經(jīng)趨于平和,走向共識(shí),大體能夠接受“廣告火車(chē)票”,只是還有一點(diǎn)希望和要求。
提及“廣告火車(chē)票”,很容易想到“利用公共資源謀利”,然而鐵路部門(mén)也有沉重的生存和發(fā)展壓力。有消息稱(chēng),中鐵總的負(fù)債率達(dá)到66%。沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的有效改善,惠民就會(huì)成為無(wú)源之水。而且,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,廣告無(wú)處不在。早在火車(chē)票之前,廣告已在登機(jī)牌上現(xiàn)身;而在列車(chē)車(chē)廂內(nèi),也早有廣告的身影。作為市場(chǎng)化主體,鐵路部門(mén)在火車(chē)票上做文章,亦無(wú)可厚非。
但是,鐵路畢竟不同于一般的市場(chǎng)主體,車(chē)票也不是普通的廣告載體。目前,在一些歐美國(guó)家,火車(chē)票上均無(wú)廣告。原因主要是考慮到便民性。當(dāng)然,國(guó)外沒(méi)有先例不是我們止步不前的理由,但這些廣告業(yè)充分發(fā)達(dá)的國(guó)家對(duì)旅客感受的充分重視,卻值得我們學(xué)習(xí);疖(chē)票就那么大,方寸之間,確保平衡,是門(mén)“技術(shù)活”,也是門(mén)“良心活”。從屬性和追求出發(fā),鐵路部門(mén)應(yīng)該還是希望能夠得到公眾的最大認(rèn)可,而這樣的價(jià)值目標(biāo),只能通過(guò)利益共贏(yíng)實(shí)現(xiàn)。
目前,起碼可作三方面努力。其一,確保車(chē)票功能不受影響。去年7月“廣告火車(chē)票”試行,曾有聲音質(zhì)疑“到站時(shí)間”被擠掉了。在有限空間內(nèi),保留重要信息,防止閱讀障礙,是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。其二,確保廣告內(nèi)容體現(xiàn)主流。“廣告火車(chē)票”不能什么廣告都登,必須精心遴選廣告內(nèi)容,杜絕虛假、庸俗廣告。其三,確保廣告紅利與民共享。“廣告火車(chē)票”不能只有廣告,可以適量刊登一些公益廣告和服務(wù)信息。去年,在北京西站至三亞的Z201次列車(chē)車(chē)票上的廣告位置,就曾有“溫馨提示”,“敬請(qǐng)關(guān)注天氣預(yù)報(bào)”。
除了票面意義上的惠民之外,更重要的應(yīng)是鐵路部門(mén)通過(guò)熱情周到的服務(wù),讓公眾看到前進(jìn)的腳步,感受到發(fā)展的成果,進(jìn)而證明自己推出“廣告火車(chē)票”,也是為了更好地促進(jìn)鐵路發(fā)展,增進(jìn)鐵路惠民。
“廣告火車(chē)票”首先是火車(chē)票,因此做廣告也應(yīng)當(dāng)謀求利益共贏(yíng)。公眾不想看到“廣告火車(chē)票”純粹成為賺錢(qián)工具,更不愿看到鐵路叫苦喊窮,而服務(wù)卻無(wú)明顯改善!皬V告火車(chē)票”應(yīng)當(dāng)追求更多認(rèn)可,要以體現(xiàn)便民和惠民為先。
(責(zé)任編輯:武曉娟)