對百姓關(guān)心的公共事務(wù),政府發(fā)布信息越來越多,這是好事,但隨之而來的一個現(xiàn)象讓人不吐不快。
關(guān)注政府信息發(fā)布的人都會注意到,一些部門和地方發(fā)布信息時欲說還休,常常把發(fā)布時間選擇周末或夜深人靜時,而且越是有懸念、公眾關(guān)注度高的信息,越是在人們休息的時間發(fā)布,甚至把突發(fā)事件新聞發(fā)布會放在半夜開,頗有“半夜雞叫”的味道。
按理說,政府通過互聯(lián)網(wǎng)等平臺發(fā)布信息,就是要讓公眾知道。從以往情況看,這些信息的確是媒體和公眾高度關(guān)注、急于獲取的。比如證券交易印花稅調(diào)整、成品油價格調(diào)整、影響廣泛的突發(fā)事件查處進展……
對這樣的信息,為什么一些部門和地方要選擇不易引起人們注意的時間發(fā)布呢?從以往一些部門和地方發(fā)布的熱點信息來看,至少說明三個問題:一是信息本身牽涉面廣,發(fā)布者擔心引起不良反應(yīng);二是發(fā)布的信息殘缺不全甚至似是而非,與公眾知情的期待差距較大,想應(yīng)付過去;三是事件的發(fā)生與信息發(fā)布者工作不力有直接關(guān)系,甚至有見不得人的事,怕知道的人多了惹出更多“麻煩”。
這如今已經(jīng)成為一些部門和地方領(lǐng)導(dǎo)自鳴得意的危機公關(guān)經(jīng)驗。
其實想一想有關(guān)情況不難發(fā)現(xiàn),“半夜雞叫”式地發(fā)布信息,雖然在發(fā)布時避開了部分人的注意,但公眾對信息的關(guān)注并未因此而減弱,反倒會更強,連信息發(fā)布時間本身都可能成為議論熱點,引起更多猜測和質(zhì)疑。
“半夜雞叫”是底氣不足的表現(xiàn),也是群眾觀念不強的表現(xiàn)。如果發(fā)布的信息與發(fā)布者的工作質(zhì)量沒有必然聯(lián)系,公眾自然會理解配合;如果發(fā)布的信息本身質(zhì)量不高,無法滿足群眾要求,就應(yīng)該努力提高信息質(zhì)量;如果信息涉及的事件緣于發(fā)布者工作不力,就應(yīng)該主動、誠懇地承認,提出改進措施并積極落實,爭取群眾諒解。
當然,并不是所有晚上發(fā)布的信息都是發(fā)布者刻意回避什么,有些信息就是水到渠成、確實需要晚上發(fā)布的。但是,哪怕只有一小部分,也會造成不良影響,值得注意。積極、主動、充分公開信息,回應(yīng)公眾關(guān)切,既是服務(wù)型政府應(yīng)有的作風(fēng),也是杜絕謠言、掌握輿論主動權(quán)的必要之舉。
摘編自新華社8月6日文
(責任編輯:李志強)