新聞背景：

　　媒體近日在實(shí)地暗訪中發(fā)現(xiàn)，西湖手劃船明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)為150元一小時(shí)，1小時(shí)起租，但實(shí)際上坐船時(shí)間只有30分鐘左右，多名西湖船工存在服務(wù)時(shí)間縮水、拒載等行為。

　　“劃船宰客”令西湖蒙羞

　　回顧以往，“劃船宰客”也是老毛病了。早在10年前，就有媒體披露過(guò)西湖手劃船漫天要價(jià)的情況。雖經(jīng)治理，“劃船宰客”的現(xiàn)象并未絕跡。及至今日，又再度成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，著實(shí)令西湖蒙羞。【詳細(xì)】

　　一小時(shí)150元，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)寫得明明白白。按理說(shuō)，除非是游客自己要求提前上岸，且愿意承擔(dān)損失，否則，就應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在法律層面上，游船時(shí)間縮水行為是價(jià)格欺詐，是被明令禁止的。從情理上講，以誠(chéng)待人、以信立身，是傳統(tǒng)美德，不誠(chéng)信商業(yè)行為不應(yīng)該出現(xiàn)在任何地方，更何況是杭州西湖。【詳細(xì)】

　　船工為什么敢鋌而走險(xiǎn)？

　　有船工承認(rèn)實(shí)際劃船時(shí)長(zhǎng)三四十分鐘，“就感受一下”；有船工直接說(shuō)“沒(méi)有坐一個(gè)小時(shí)的”“哪個(gè)愿意給你劃一小時(shí)你找哪個(gè)去”……可見，劃船時(shí)間縮水已成一種潛規(guī)則，船工們?cè)凇板X照收活少干”這件事情上達(dá)成了共識(shí)。這背后的動(dòng)機(jī)無(wú)非是通過(guò)提高游船輪轉(zhuǎn)頻率來(lái)獲取更多收益。【詳細(xì)】

　　不過(guò)，船工敢鋌而走險(xiǎn)，監(jiān)管層面也該反思，是不是還沒(méi)有管到位？強(qiáng)化管理，整頓市場(chǎng)秩序，是對(duì)監(jiān)管部門的基本要求。除此之外，還要進(jìn)一步剖析船工這樣做的深層次原因。比如，“150元/小時(shí)”已十年未調(diào)價(jià)，這個(gè)價(jià)格是否符合市場(chǎng)實(shí)際情況？畢竟十年來(lái)社會(huì)人工成本和物價(jià)都在漲。游船公司對(duì)船工收取的租金高不高？船工的真實(shí)收入如何？合法經(jīng)營(yíng)到底能不能真賺到錢？只有把這些真相調(diào)查清楚，并對(duì)癥下藥，堵疏結(jié)合，綜合整治，兼顧各方合理利益，或許才能在手劃船變相宰客問(wèn)題上真正破局�！�詳細(xì)】

　　知名景區(qū)更應(yīng)愛惜羽毛

　　景區(qū)風(fēng)景再美，服務(wù)不給力，同樣會(huì)被“拖后腿”。最新消息是，杭州西湖水域管理處高度重視，立即開展西湖手劃船專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，取消了3名涉事船工的從業(yè)資格。希望如此果斷出手能產(chǎn)生足夠的震懾效應(yīng)，重塑游客對(duì)景區(qū)的認(rèn)知和信心。

　　全域旅游時(shí)代，景區(qū)不僅要拼風(fēng)景、拼特色，更要拼服務(wù)、拼體驗(yàn)。知名景區(qū)更應(yīng)愛惜羽毛，依法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)——在諸如餐飲、交通、住宿等細(xì)節(jié)方面努力做好做精，讓游客心悅誠(chéng)服地豎起大拇指�！�詳細(xì)】

　　（以上綜合新華每日電訊、工人日?qǐng)?bào)、錢江晚報(bào)）

　　V視角：

　　@有愛花長(zhǎng)開：明碼標(biāo)價(jià)多少就多少，要漲價(jià)就寫明白，游客自己決定坐不坐。

　　@一顆橘子樹：說(shuō)實(shí)話，我本人坐過(guò)3次，但是基本上都是40分鐘就結(jié)束的，希望整頓。

　　@令狐蔥蔥11：我也遇到過(guò)，劃了40分鐘上岸，還說(shuō)這是行內(nèi)規(guī)定。

　　@萌寵圈兒的小粉絲兒：宰客，態(tài)度還那么差，真給杭州丟臉。

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ)：

　　從媒體報(bào)道及網(wǎng)上游客反饋來(lái)看，西湖游船服務(wù)時(shí)間縮水不是個(gè)別現(xiàn)象，已成了某種潛規(guī)則。那么，整頓市場(chǎng)秩序，就不能只是“發(fā)現(xiàn)一起處理一起”，而是要以此為契機(jī)，深究欺客宰客原因，有針對(duì)性地建立長(zhǎng)效機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)流程，維護(hù)好游客權(quán)益。景區(qū)名氣越大，游客期待越高。西湖美景聞名天下，希望整頓后，這里能以更規(guī)范的服務(wù)、更舒心的體驗(yàn)迎接八方賓客！

　　回顧：往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)