核心觀點:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專欄作者毛同輝認(rèn)為,自助餐廳“管飽不管造”實不可取,只有經(jīng)營者和消費者共同增進(jìn)自覺、扛起責(zé)任,才能讓防止餐飲浪費的社會呼聲落到實處、見到實效,讓厲行節(jié)約、“光盤行動”等生活方式相沿成習(xí)。
少則幾十種多則數(shù)百種自助菜品,不限量,不限時,隨便吃……近年來,宣稱提供海量美食,成為不少自助餐廳的主要營銷方式。但同時很多人也注意到,大部分餐廳并沒有對顧客進(jìn)行適量點餐的提示和約束。
對于餐廳來說,“自助”的模式固然能讓顧客敞開肚皮盡情享受美食,從而有效招徠客源,促進(jìn)消費,但卻也讓個別顧客“可勁兒造”有了空間——吃得少拿得多,超量剩菜剩飯,造成嚴(yán)重浪費。
消費者權(quán)益保護(hù)法、反食品浪費法都強(qiáng)調(diào)厲行節(jié)約、反對浪費?梢哉f,倡導(dǎo)和踐行文明、健康、節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的消費方式,不僅應(yīng)成為消費者的思想自覺和消費習(xí)慣,更是經(jīng)營者義不容辭的主體責(zé)任。
現(xiàn)實生活中,為何在一些自助餐廳里更易發(fā)、多發(fā)嚴(yán)重的餐飲浪費現(xiàn)象?從需求端來說,不少消費者是抱著“吃回本”的心態(tài)到自助餐廳消費,因此大吃大喝、多拿多占;從供給端來說,一些自助餐廳是怕影響餐廳自在就餐的氣氛,擔(dān)心顧客反感甚至客源流失,從而不愿、不敢在餐廳內(nèi)設(shè)立反食品浪費的提示提醒或采用相應(yīng)的約束機(jī)制。
應(yīng)當(dāng)看到,制止餐飲浪費,既事關(guān)糧食安全這樣的“國之大者”,同時也是對中華民族傳統(tǒng)美德的堅守,更是供需雙方都應(yīng)遵守的法定義務(wù),其深遠(yuǎn)及現(xiàn)實意義無需贅述。
為此,從消費者的角度來說,要端正消費觀念,理性消費,只因怕“吃不回本”而超量點餐,不顧吃相、暴飲暴食,不僅會造成浪費,形成不好的社會風(fēng)氣,也有損于自身健康和個人文明形象。
從經(jīng)營者角度來講,更要積極承擔(dān)起倡導(dǎo)節(jié)約、反對浪費的主體責(zé)任。一方面,要營造愛惜糧食、厲行節(jié)約的消費環(huán)境,在餐廳的醒目位置張貼或擺放反食品浪費標(biāo)識,持續(xù)宣傳推動“光盤行動”。另一方面,還要設(shè)立相關(guān)消費規(guī)則。反食品浪費法規(guī)定,餐飲服務(wù)經(jīng)營者可以對參與“光盤行動”的消費者給予獎勵;也可以對造成明顯浪費的消費者收取處理廚余垃圾的相應(yīng)費用,收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)明示。比如,自助餐經(jīng)營者可以通過“余食計費”等形式,引導(dǎo)消費者適量取餐,并起到提醒和約束作用。短期看,這可能會影響到一少部分客流,但長遠(yuǎn)看,則有利于幫助餐廳贏得良好口碑,為餐廳厚植競爭優(yōu)勢、有效擴(kuò)大客源。
近日,中國消費者協(xié)會聯(lián)合中國飯店協(xié)會、中國營養(yǎng)學(xué)會、中國焙烤食品糖制品工業(yè)協(xié)會等7家行業(yè)協(xié)會、學(xué)會、商會共同發(fā)出倡議,呼吁餐飲經(jīng)營者和消費者共同厲行節(jié)約,反對浪費。“一粥一飯,當(dāng)思來處不易;半絲半縷,恒念物力維艱!弊灾蛷d“管飽不管造”實不可取,只有經(jīng)營者和消費者共同增進(jìn)自覺、扛起責(zé)任,才能讓防止餐飲浪費的社會呼聲落到實處、見到實效,讓厲行節(jié)約、“光盤行動”等生活方式相沿成習(xí)。(中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專欄作者 毛同輝)
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