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期待消費(fèi)者和商家之間形成良性互動(dòng)

2022年09月05日 15:45   來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   

  新聞背景: 

  近日,寧波鎮(zhèn)海的小李在超市結(jié)賬時(shí),發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的一瓶標(biāo)價(jià)4.9元的酸奶過(guò)期1分鐘。小李為此向超市索賠1000元遭拒,并向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟,最終當(dāng)事雙方達(dá)成和解,由超市賠償小李400元。

  依法維權(quán)是消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)利

  關(guān)于超市該不該賠,輿論分歧較大。網(wǎng)友的觀點(diǎn)主要分成兩派:一部分站消費(fèi)者,規(guī)矩就是規(guī)矩,1分鐘也是過(guò)期,超市理應(yīng)賠償;另一部分為超市喊冤,覺(jué)得超市可能遭遇了“職業(yè)打假人”!詳細(xì)】 

  食品在保質(zhì)期內(nèi),質(zhì)量安全可以保證,一旦超過(guò)保質(zhì)期,就存在食品安全隱患,對(duì)消費(fèi)者生命健康安全構(gòu)成威脅。一瓶酸奶標(biāo)價(jià)幾塊錢(qián),僅過(guò)期1分鐘,消費(fèi)者索賠1000元,看似很不合情理,但卻屬于合法維權(quán)。這起事件,給商家上了一堂普法課,警示商家必須加強(qiáng)臨期食品等管理,保障消費(fèi)者“舌尖上的安全”。【詳細(xì)】   

  消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)要與時(shí)俱進(jìn)

  消費(fèi)者固然可以選擇不要這筆經(jīng)濟(jì)賠償,但并不代表努力爭(zhēng)取或者拿了這筆錢(qián)就不那么“高尚”。小李向出售過(guò)期酸奶的超市索賠,從客觀上講,給公眾昭示了維權(quán)路徑,也給商家經(jīng)營(yíng)以警示,是一舉多得的維權(quán)做法。反倒是,如果消費(fèi)者對(duì)危害自身權(quán)益的違法行為熟視無(wú)睹,任憑權(quán)益被他人侵蝕,這樣的“鴕鳥(niǎo)”做派和“短視”行為,才更不利于公眾維權(quán)。

  為了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,嚴(yán)格規(guī)制違法行為,我國(guó)出臺(tái)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、食品安全法等法律。但是,與立法的突飛猛進(jìn)相比,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意識(shí)還沒(méi)有跟上。老實(shí)說(shuō),在現(xiàn)實(shí)生活中,買到過(guò)期商品的人并非少數(shù),但不是每個(gè)人都有小李那樣的勇氣和能力,爭(zhēng)取自己的合法權(quán)利。從這個(gè)意義上講,小李的索賠行為具有一定的進(jìn)步性!詳細(xì)

  明辨是非的“法治課”多多益善 

  在這起事件中,酸奶過(guò)期的事實(shí)確鑿,盡管只有1分鐘,再加上我國(guó)法律強(qiáng)力保護(hù)食品安全,都是小李獲得400元賠償?shù)挠欣蛩亍M瑯邮鞘称钒踩珕?wèn)題,以前曾經(jīng)曝出“職業(yè)打假人”向家庭作坊購(gòu)買大量食品,吃完之后再以食品屬“三無(wú)產(chǎn)品”為由來(lái)索賠的事件。在那起事件中,輿論卻沒(méi)有“一邊倒”地支持購(gòu)買方,相反,很多人認(rèn)為銷售者無(wú)責(zé)!詳細(xì)

  透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)!百I酸奶過(guò)期1分鐘索賠1000元”,這類新聞的報(bào)道,讓商家和消費(fèi)者有一個(gè)學(xué)習(xí)法律的過(guò)程,讓大家有個(gè)明辨是非的過(guò)程,商家越來(lái)越注重產(chǎn)品質(zhì)量,消費(fèi)者也越來(lái)越聰明。從這個(gè)意義上講,這樣的“法治課”多多益善!詳細(xì)

  (以上綜合光明網(wǎng)、南方日?qǐng)?bào)、東方網(wǎng)、紅網(wǎng)、深圳特區(qū)報(bào)) 

  V視角: 

  @仲元小鈴鐺:那會(huì)不會(huì)有人故意在超市買過(guò)期酸奶來(lái)索賠呢?

  @壹捌伍:超市需要提前處理臨期產(chǎn)品的,工作沒(méi)做到位。

  @D-jay汪:支持維權(quán)!這是法律賦予每個(gè)人的權(quán)利,社會(huì)進(jìn)步都是這些小事促成的。

  @Blissie:臨期食品是要標(biāo)注臨期并單獨(dú)存放的。有些商家故意將臨期食品和正常商品混在一起,這樣做違法成本很低。年輕人能注意到生產(chǎn)日期保質(zhì)期,但是老年人呢,青少年呢?

  中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ): 

  即使只過(guò)期1分鐘,消費(fèi)者也有權(quán)向商家提出索賠,這是消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)的體現(xiàn),同時(shí),給商家的食品安全管理提了個(gè)醒。當(dāng)然,商家也要擦亮雙眼判斷是否存在“惡意索賠”。在消費(fèi)者和商家“雙向”監(jiān)督的過(guò)程中形成良性互動(dòng),從而提升法治意識(shí)、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,是此類事件的題中應(yīng)有之義。

  回顧:往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)

(責(zé)任編輯:臧夢(mèng)雅)

精彩圖片

期待消費(fèi)者和商家之間形成良性互動(dòng)

2022-09-05 15:45 來(lái)源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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