近年來，隨著人民生活水平的提高，春節(jié)假期旅游市場規(guī)模也不斷增加。根據(jù)中國旅游研究院綜合測算，在2019年春節(jié)期間，全國旅游接待總?cè)藬?shù)達(dá)到了4.15億人次，同比增漲7.6%，實(shí)現(xiàn)旅游收入5139億元，同比增長8.2%。

　　作為前景廣闊的增量市場，2020年的春節(jié)假期本該也迎來旅游人數(shù)的進(jìn)一步增長，然而，突如其來的疫情卻讓整個(gè)旅游行業(yè)按下了“暫停鍵”，人們秉持為自己負(fù)責(zé)也為他人負(fù)責(zé)的原則，響應(yīng)國家號召，眾志成城，紛紛選擇“宅家抗疫”。

　　不過，宅在家中并沒有阻擋人們內(nèi)心對于“詩和遠(yuǎn)方”的向往，線下旅游市場受到?jīng)_擊也催生了線上云旅游形式的發(fā)展。2月23日，淘寶直播首創(chuàng)“云春游”的形式，8大博物館進(jìn)館直播，吸引了超過1000萬人圍觀，一周后，布達(dá)拉宮又于3月1日在淘寶直播實(shí)現(xiàn)了1388年來的首次直播，1小時(shí)里超過100萬人走進(jìn)了布達(dá)拉宮許多未曾開放過的區(qū)域。

　　對于“云春游”這一創(chuàng)新形式，國家文物局也于2月27日發(fā)文肯定，目前，已有1000多個(gè)景區(qū)正在排隊(duì)等待加入“云出游”行列。

　　實(shí)際上，文旅行業(yè)的數(shù)字化探索已經(jīng)開始許久，尤其是隨著直播行業(yè)的發(fā)展，各大景區(qū)早已開始籌備利用網(wǎng)絡(luò)直播的便利向公眾推廣景區(qū)，擴(kuò)大影響力，從而吸引游客的前來。不過，本次疫情的突然爆發(fā)則首次大范圍地將“云旅游”由設(shè)想轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，讓更多的“游客”得以接觸這一數(shù)字新產(chǎn)業(yè)，也更加清晰的認(rèn)識了“云旅游”優(yōu)勢所在。

　　“云旅游”打破了線下旅游景區(qū)接待能力的邊界，開拓了旅游新可能。當(dāng)前，淘寶直播“云春游”已經(jīng)能夠較為輕松的取得小時(shí)播放量破百萬的成績，這以傳統(tǒng)線下旅游景區(qū)的接客量來說是完全不可能的事情，而“云旅游”則突破了時(shí)間與空間的限制，選擇“云旅游”意味著游客們不必再經(jīng)歷旅游黃金周人流爆發(fā)造成的旅游體驗(yàn)下降，景區(qū)也得以通過直播的形式向游客展示以往出于游客安全、環(huán)境（展品）保護(hù)等考慮而沒有向公眾開放的部分。另外，景區(qū)還能在直播中配備最專業(yè)的導(dǎo)游進(jìn)行實(shí)時(shí)講解，并根據(jù)“云游客”的投票優(yōu)先為人們展示、講解最受歡迎的部分，在拓展旅游廣度的同時(shí)又增加了旅游的深度。

　　“云旅游”拓展旅游群體，挖掘線上消費(fèi)潛力，拉動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)增長。“云旅游”形式的開拓起到了對擴(kuò)大旅游群體的作用，當(dāng)前社會(huì)生活節(jié)奏加快，人們難有空閑時(shí)間得以外出旅游，這也是為什么黃金周人們明知景區(qū)人頭攢動(dòng)卻依舊涌入。

　　“云旅游”的出現(xiàn)與推廣除了能夠在一定程度上緩解景區(qū)的接客壓力外，一方面是抓住了另外一批有心外出卻對景區(qū)人口密度望而卻步的潛在旅游群體，另一方面是為人們碎片化的時(shí)間休閑提供了出處，而對于開展直播的景區(qū)來說，在直播的過程中，也能在直播頁面為觀看者提供景點(diǎn)周邊產(chǎn)品的線上銷貨渠道，未來更是可以在講解的過程中視情況引入直播帶貨的形式，從而拉動(dòng)景點(diǎn)消費(fèi)與地方經(jīng)濟(jì)增長。

　　“云旅游”助力文化傳播，實(shí)現(xiàn)文化輸出。中華文明上下五千年，人文歷史悠久，自然風(fēng)光旖旎，在“云旅游”打破時(shí)間、空間限制的特點(diǎn)下，神州大地的壯麗山河、多彩文化都有了展示的渠道，不僅是國內(nèi)居民可以通過直播足不出戶便領(lǐng)略祖國的大好河山，感受民俗文化。更令人欣喜的是，很多外國游客也在淘寶直播上觀看了博物館、布達(dá)拉宮的直播，更是為世界更加全面的了解中國提供了新方式，從而實(shí)現(xiàn)文化輸出。

　　當(dāng)然，“云旅游”只是一種新的旅游形式，很長一段時(shí)間內(nèi)也不會(huì)替代傳統(tǒng)旅游。但它能作為旅游的一種新延伸，能與景區(qū)的線下旅游有機(jī)結(jié)合。“云旅游”尚處于發(fā)展初期，想要打造能夠給游客帶來優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)的“云旅游”項(xiàng)目并非易事，也并不是所有平臺都有著較為成熟的直播技術(shù)與在文創(chuàng)消費(fèi)領(lǐng)域耕耘多年的經(jīng)驗(yàn)，“云旅游”的成長空間還很廣闊。不過，可以肯定的是，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)讓“云旅游”成為未來的一種趨勢，且伴隨著5G時(shí)代的到來，VR、AR等技術(shù)的興起，我們對“云旅游”也有了更多的期待。（作者盤和林系中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長）