消費(fèi)者賈某某購(gòu)買2.02元過期食品后，向山東濟(jì)南某區(qū)食藥監(jiān)局舉報(bào)，食藥監(jiān)局對(duì)銷售食品的超市沒收違法所得2.02元并罰款5萬元，向賈某某支付了2毛錢作為獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2毛錢，不知道現(xiàn)在還能買到什么？雖說這也是對(duì)舉報(bào)者的一種褒獎(jiǎng)，但在出動(dòng)了國(guó)家機(jī)關(guān)，走了一系列的調(diào)查、處罰流程后，卻做出了獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人2毛錢的決定，未免讓人覺得太煞有介事了；而與對(duì)超市罰款5萬元對(duì)比一下，2毛錢的獎(jiǎng)勵(lì)更是顯得毫無誠(chéng)意，簡(jiǎn)直就是兒戲了。

　　錢不能解決所有問題，但錢的去向卻能說明很多問題。很顯然的，某區(qū)食藥監(jiān)局認(rèn)為，向企業(yè)罰款很重要，但是獎(jiǎng)勵(lì)監(jiān)督市場(chǎng)行為的消費(fèi)者，卻無足輕重，能少給盡量少給。這種決策背后的動(dòng)因，令人疑惑。但實(shí)際上，無論是由食藥監(jiān)局這個(gè)監(jiān)管部門向企業(yè)罰款，還是由消費(fèi)者舉報(bào)企業(yè)的假冒偽劣產(chǎn)品，都是對(duì)企業(yè)的監(jiān)督，目的都是一個(gè)：那就是維護(hù)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信的良好市場(chǎng)秩序，引導(dǎo)企業(yè)重視產(chǎn)品的品質(zhì)、改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。

　　來自相關(guān)政府部門的監(jiān)督，雖然更為直接，監(jiān)管力度也更大，但是在靈活性和覆蓋面上，卻不如來自消費(fèi)者的監(jiān)督。政府工作人員人數(shù)有限，消費(fèi)者卻遍布每一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景；政府工作人員總要下班，消費(fèi)者卻時(shí)時(shí)刻刻都有維護(hù)自己權(quán)益的動(dòng)力。因此，鼓勵(lì)消費(fèi)者這個(gè)市場(chǎng)主體參與到市場(chǎng)監(jiān)督中來，是一種成本低、效率高的監(jiān)督模式。但是，假如消費(fèi)者覺得舉報(bào)、投訴既麻煩，又不太可能獲得回報(bào)，成本收益不成正比，他自然不愿勞心勞力去打官司，反而會(huì)默默忍受。

　　一項(xiàng)最新研究顯示，在英國(guó)有超過1500萬人經(jīng)常錯(cuò)過退款、替換產(chǎn)品，遇到售后問題時(shí)不知道如何解決，原因是他們不知道如何有信心地進(jìn)行投訴。在國(guó)內(nèi)，消費(fèi)者維權(quán)也存在著同樣的困境。在奶粉三聚氰胺風(fēng)波中，一位2歲女孩的爸爸郭利，因?yàn)閳?jiān)持維權(quán)而被認(rèn)定為敲詐勒索入獄5年。2014年7年，郭利出獄，2017年4月，廣東省高級(jí)人民法院對(duì)郭利敲詐勒索再審一案進(jìn)行宣判，改判郭利無罪。但此時(shí)，他的前妻改嫁，女兒形同陌路，年近50的他事業(yè)家庭一無所有。這樣的維權(quán)代價(jià)，有誰愿意承受呢？

　　所以，真正要尊重消費(fèi)者，鼓勵(lì)消費(fèi)者維權(quán)，就要拿出誠(chéng)意來，拿出實(shí)際行動(dòng)來，而不是玩一些類似2毛錢的花樣獎(jiǎng)賞。

　　在這個(gè)案子中，賈某某后來上訴至濟(jì)南中院，濟(jì)南中院二審認(rèn)為，至少應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)賈某某2000元。這個(gè)判決讓每一個(gè)消費(fèi)者都感到欣慰。正如濟(jì)南中院在判決書中所說：依法打假具有正當(dāng)性，有利于社會(huì)健康發(fā)展，應(yīng)予支持；營(yíng)商企業(yè)不生產(chǎn)、不流通偽劣產(chǎn)品，“職業(yè)打假人”自然失去存在的基礎(chǔ)。希望整個(gè)社會(huì)都有這樣的共識(shí)。