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“敞開式經(jīng)營(yíng)”應(yīng)成旅游購(gòu)物場(chǎng)所“標(biāo)配”

2018年08月30日 07:00   來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)   
  核心觀點(diǎn):經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專欄作者張國(guó)棟認(rèn)為,要求旅游消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)所必須實(shí)行敞開式經(jīng)營(yíng),應(yīng)成為各地旅游市場(chǎng)的一種“標(biāo)配”。同時(shí),整治旅游市場(chǎng)亂象,也不能只限于消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)所,而是要全方位、多角度出擊。

   記者從廣西壯族自治區(qū)桂林市有關(guān)部門獲悉,從9月上旬至12月中旬,桂林市將開展旅游市場(chǎng)“百日專項(xiàng)整治”行動(dòng),重點(diǎn)整治擾亂旅游市場(chǎng)秩序的突出問題,要求旅游消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)所必須實(shí)行敞開式經(jīng)營(yíng),嚴(yán)禁以封閉式、包廂式購(gòu)物銷售模式誘騙或強(qiáng)迫消費(fèi)。(829日新華網(wǎng))

  為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,桂林市日前已專門下發(fā)通知,要求全市所有旅行社、導(dǎo)游暫停組織游客赴旅游消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)所。這回再出“狠招”,要求旅游消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)所必須實(shí)行敞開式經(jīng)營(yíng),嚴(yán)禁以封閉式、包廂式購(gòu)物銷售模式誘騙或強(qiáng)迫消費(fèi)。這種窮追不舍,既擊中了問題的“七寸”,也體現(xiàn)了當(dāng)?shù)卣螖_亂旅游市場(chǎng)秩序突出問題的決心,回應(yīng)了游客的關(guān)切,值得期待。

  很多報(bào)團(tuán)旅游的游客都有跟著導(dǎo)游、旅行社去購(gòu)物場(chǎng)所的經(jīng)歷。這些場(chǎng)所多是“封閉式”“包廂式”的,往往打著與政府合辦、政府指定購(gòu)物點(diǎn)等旗號(hào),卻完全看不到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的身影,而是專門面向外地游客開設(shè)。游客進(jìn)場(chǎng)后,促銷員和領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游等往往串通一氣,使用各種方法誘導(dǎo)、蠱惑游客購(gòu)買質(zhì)劣價(jià)高的商品,有的還偽造相關(guān)專業(yè)鑒定證書蒙騙消費(fèi)者;對(duì)于那些不愿意購(gòu)物的游客,則采用羞辱、責(zé)罵、甩客等暴力方式迫使其就范。面對(duì)此情此景,人生地不熟的游客往往只能忍氣吞聲,乖乖掏錢。而其他相關(guān)各方卻從中獲取不義之財(cái)。

  媒體曾經(jīng)報(bào)道,組團(tuán)、“買團(tuán)”、組織游客去指定地點(diǎn)購(gòu)買高價(jià)商品以收取回扣,已經(jīng)形成了一種黑色產(chǎn)業(yè)鏈。這種旅游購(gòu)物場(chǎng)所售賣的商品質(zhì)量低劣、價(jià)格昂貴,營(yíng)銷方式更涉嫌誘騙消費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物、商業(yè)欺詐等一系列不法行為,嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,已成為阻礙旅游業(yè)健康發(fā)展的毒瘤。

  而今,作為知名旅游城市,桂林市勇于直面問題,承擔(dān)責(zé)任,在“暫停組織游客赴旅游消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)所”的基礎(chǔ)上,要求旅游消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)所必須實(shí)行敞開式經(jīng)營(yíng),這是一種硬約束,可謂釜底抽薪。這意味著,今后在桂林,要想再以封閉式、包廂式購(gòu)物銷售模式誘騙或強(qiáng)迫消費(fèi),已經(jīng)行不通了。如果仍有旅游消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)所無視要求,不實(shí)行敞開式經(jīng)營(yíng),必然是自討苦吃。

  需要指出的是,以封閉式、包廂式購(gòu)物銷售模式誘騙或強(qiáng)迫消費(fèi),并非是某地的“特產(chǎn)”,而是各地大都不同程度存在的“景觀”。從這一角度來看,要求旅游消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)所必須實(shí)行敞開式經(jīng)營(yíng),也就不該只是孤例,而應(yīng)成為各地旅游市場(chǎng)的一種“標(biāo)配”。同時(shí),整治旅游市場(chǎng)亂象,也不能只限于消費(fèi)購(gòu)物場(chǎng)所,而是要全方位、多角度出擊。據(jù)悉,桂林市此次“百日專項(xiàng)整治”行動(dòng),就包括重點(diǎn)打擊“黑社”“黑導(dǎo)”“黑店”“黑車”“黑船”及違法違規(guī)的旅游購(gòu)物店、旅行社、導(dǎo)游執(zhí)業(yè)人員等。希望各地都能夠結(jié)合自身實(shí)際情況,主動(dòng)作為,加強(qiáng)整治,從而推動(dòng)旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專欄作者 張國(guó)棟



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(責(zé)任編輯:鄧浩)

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