針對(duì)日漸升溫的無(wú)人店行業(yè)，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)無(wú)人店分會(huì)日前發(fā)布了《中國(guó)無(wú)人店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)規(guī)范（意見(jiàn)征詢稿）》，并于24日開(kāi)始征詢意見(jiàn)，目前國(guó)內(nèi)主流無(wú)人店經(jīng)營(yíng)企業(yè)已開(kāi)始向該分會(huì)提交相關(guān)意見(jiàn)和建議材料，據(jù)悉這是國(guó)內(nèi)首個(gè)無(wú)人店規(guī)范征求意見(jiàn)。對(duì)無(wú)人店的設(shè)置、經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等均提出了明確的細(xì)化要求。（10月26日《長(zhǎng)江商報(bào)》）

　　誠(chéng)如媒體所言，無(wú)人超市作為新興業(yè)態(tài)，打開(kāi)了一扇替代傳統(tǒng)超市、便利店的窗戶，這一變革未來(lái)必將會(huì)出現(xiàn)在所有標(biāo)準(zhǔn)化的零售終端，如藥店、服裝店、快餐店等。因此，作為起步階段，對(duì)無(wú)人店經(jīng)營(yíng)模式越及早進(jìn)行規(guī)范，對(duì)行業(yè)的發(fā)展越有利。因此，《中國(guó)無(wú)人店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)規(guī)范（意見(jiàn)征詢稿）》具有重要意義。

　　據(jù)悉，該征求意見(jiàn)稿，明確要求無(wú)人店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)要求開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)；還對(duì)無(wú)人店的設(shè)置、經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等均提出了明確的細(xì)化要求，要求無(wú)人店經(jīng)營(yíng)企業(yè)承擔(dān)更多的經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的食品安全及其他各項(xiàng)權(quán)益等。這些，均是無(wú)人店經(jīng)營(yíng)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的保障。

　　事實(shí)上，在今年9月21日，商務(wù)部舉行的例行新聞發(fā)布會(huì)上，相關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，無(wú)人值守商店是商貿(mào)流通領(lǐng)域從需求側(cè)的角度推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有益嘗試，能更好滿足個(gè)性化、多元化的消費(fèi)需求。且為了支持相關(guān)業(yè)態(tài)，商務(wù)部還將適時(shí)發(fā)布《零售業(yè)技術(shù)創(chuàng)新框架》和技術(shù)應(yīng)用典型案例進(jìn)行引導(dǎo)。

　　毋庸置疑，伴隨著人工智能、圖像識(shí)別、移動(dòng)支付、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的進(jìn)步，無(wú)人店模式作為一種新零售形態(tài)，必將迎來(lái)良好的發(fā)展前景。當(dāng)然，對(duì)這一行業(yè)而言，一方面需要國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范化管理；另一方面對(duì)其自身而言，也應(yīng)不斷增強(qiáng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的能力，以適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的需求。如此，消費(fèi)者才能盡情享受無(wú)人店帶來(lái)的便捷。