近來(lái),“網(wǎng)紅店”頻頻出現(xiàn),引來(lái)社會(huì)關(guān)注。“網(wǎng)紅店”“吸睛”的一大利器便是排隊(duì)——店鋪門前排起長(zhǎng)龍,一派生意火爆的景象,進(jìn)而吸引消費(fèi)者。然而,有人提出,“網(wǎng)紅店”門前排起的長(zhǎng)隊(duì)是“虛假繁榮”,店鋪雇傭“排隊(duì)托”已然涉嫌商業(yè)欺詐。
我國(guó)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》明確規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得采用雇用他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo),否則,可依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十六條予以處罰,即可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒(méi)有違法所得的,處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。而且,該辦法第十九條還規(guī)定,工商行政管理部門還應(yīng)將被處罰的商家記入失信“黑名單”,及時(shí)向社會(huì)公布。
然而讓人遺憾的是,就是在這樣明確的規(guī)定和處罰面前,我國(guó)“排隊(duì)托”從上世紀(jì)九十年代國(guó)內(nèi)興起旅游熱開(kāi)始到現(xiàn)在,二十多年后,“排隊(duì)托”不但沒(méi)有被打擊消失、減弱,反而已然成為一個(gè)比較成熟的“行業(yè)”,從線上到線下愈演愈烈異;钴S,不時(shí)都有表演的身影。原因何在呢?
調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多情況下雇托排隊(duì)屬于商家與被雇傭者私下達(dá)成的協(xié)議,要認(rèn)定取證較為困難。問(wèn)題是,這能成為“排隊(duì)托”長(zhǎng)期泛濫存在的真正理由嗎?
一方面,到目前為止,“排隊(duì)托”的新聞不時(shí)出現(xiàn),甚至一些被證實(shí)、也承認(rèn)了使用了“排隊(duì)托”的“網(wǎng)紅店”等商家,也被曝光不少。但令人無(wú)語(yǔ)的是,我們見(jiàn)到的是這些眾多使用排隊(duì)托進(jìn)行商業(yè)欺詐的商家逍遙自在,卻鮮見(jiàn)有因此被處罰的商家。而這樣的執(zhí)法力度,又與取證難進(jìn)而難執(zhí)法有多少關(guān)系呢?
另一方面,如果工商等有關(guān)執(zhí)法部門,如果真的在“排隊(duì)托”的打擊上上心上意,即便真的由于取證難而影響了打擊力度不足等,但起碼在網(wǎng)上關(guān)于助推“排隊(duì)托”泛濫問(wèn)題的遏止上,也應(yīng)該與公安、網(wǎng)管等部門有效合作,對(duì)在網(wǎng)上發(fā)布“排隊(duì)托”等兼職的現(xiàn)象進(jìn)行打擊才對(duì)。
但仍然讓人無(wú)語(yǔ)的是,目前在網(wǎng)上等肆無(wú)忌憚大肆發(fā)布相關(guān)招聘、糾集“排隊(duì)托”的信息,有記者搜索 “雇人排隊(duì)”等關(guān)鍵詞,搜索結(jié)果多達(dá)上千,如此多的海量需求信息,無(wú)論如何也無(wú)法說(shuō)明相關(guān)的執(zhí)法有一定力度。
與之相對(duì)應(yīng)的是,近些年我們見(jiàn)多了對(duì)網(wǎng)絡(luò)刷單的撻伐,以及眾多相關(guān)的部門,比如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、公安部門等對(duì)此不斷采取措施、完善制度規(guī)定等,堵漏刷單的繼續(xù)灰色存在。但對(duì)“排隊(duì)托”,可曾聽(tīng)說(shuō)有多少部門采取多少措施堵漏這一灰色現(xiàn)象的存在?
一邊是眾多被證明存在使用“排隊(duì)托”實(shí)施商業(yè)欺詐的商家安然無(wú)事,一邊是相關(guān)的網(wǎng)上“雇人排隊(duì)”買賣需求信息的可謂“井噴”等,能夠直接有效說(shuō)明的和折射的是,“排隊(duì)托”之所以大量存在乃至泛濫流行成許多行業(yè)“潛規(guī)則”,最根本的問(wèn)題,不是相關(guān)違法取證難,而是根本沒(méi)有足夠的積極執(zhí)法服務(wù)意識(shí),以及采取積極措施積極堵漏執(zhí)法難等問(wèn)題的智慧、決心和誠(chéng)意等。
因此,面對(duì)目前“排隊(duì)托”泛濫現(xiàn)象,最亟需要解決的不是執(zhí)法難問(wèn)題,而是積極執(zhí)法、服務(wù)為民的意識(shí)問(wèn)題,以及解決相關(guān)問(wèn)題的智慧和能力問(wèn)題。而這,無(wú)疑是對(duì)相關(guān)職能部門執(zhí)法服務(wù)為民能力和成色的考驗(yàn)。
(責(zé)任編輯:鄧浩)