程 碩作（新華社發(fā)）

　　包裝破損變形、內容物散落受損、未正常投遞導致快遞變質腐壞……這是不少消費者郵寄快遞時經常遇到的問題。據統(tǒng)計，我國快遞業(yè)務量已經連續(xù)4年同比增速超過50%，位居世界第一。與快速增長的市場規(guī)模不相匹配的是，快遞行業(yè)還存在諸多不規(guī)范問題。盡管對于暴力分揀等行為，有關法規(guī)對企業(yè)已有明確的處罰標準，但取證難依然是制約法規(guī)有效落地的重要原因。下一步還需要對舉證責任主體、界定快遞破損的標準等進行進一步明確，以有效保護消費者的合法權益。 （本文來源：經濟日報 作者：時鋒）