10月7日,國家旅游局發(fā)布國慶假日旅游市場情況報(bào)告,2016年國慶黃金周,旅游市場需求旺盛,運(yùn)行秩序整體平穩(wěn),全國共接待游客5.93億人次,同比增長12.8%,累計(jì)旅游收入4822億元,同比增長14.4%。(10月8日中國網(wǎng))
對(duì)于黃金周的感受,可活用汪峰的《滿》來表達(dá):景區(qū)的游客滿了,飯店的食客滿了,酒店的住客滿了,道路的車輛滿了,商家的腰包滿了,休閑的心情滿了……在各種各樣的滿中,人們感受著黃金周的人聲鼎沸,感恩著黃金周的日進(jìn)斗金,感覺著城市的變化和社會(huì)的進(jìn)步,這是滿可能帶給人們的充實(shí)感與滿足感。當(dāng)帶薪休假還無法全面普及時(shí),七天的黃金周似乎可以最大程度地滿足人們休假的需要,并讓人不得不愛——有什么更好的選擇嗎?
但過滿的黃金周,也不可避免地帶來了累與疲:因?yàn)槿藵M為患,所以景區(qū)超載、服務(wù)下降;因?yàn)檫^于集中,所以心急火燎、急于求利。這應(yīng)該是黃金周與生俱來的毛病——當(dāng)巨大的人流因?yàn)辄S金周而猛然涌現(xiàn),集聚的休閑需求因?yàn)辄S金周而突發(fā)爆發(fā),各個(gè)領(lǐng)域的已有問題必然會(huì)因此得到放大,并容易產(chǎn)生意想不到的新問題和新矛盾。這是黃金周在設(shè)計(jì)之初,就可以預(yù)料到的問題,這些問題會(huì)因?yàn)辄S金周的火爆而愈加凸顯。也正是這些問題,引起過多次黃金周的存廢之爭。
因此,在看到黃金周滿了之后,還應(yīng)該進(jìn)行追問和反思:該滿的地方也滿了嗎?這個(gè)該滿的地方,就是人的需求和權(quán)利——他們對(duì)于休閑的需求滿足了嗎,他們對(duì)于休假的訴求實(shí)現(xiàn)了嗎?黃金周之名,本身就是一種經(jīng)濟(jì)視角的解讀,這種解讀的視角契合了黃金周最初的用意——“拉動(dòng)內(nèi)需、刺激消費(fèi)”;但在宏觀、抽象的數(shù)據(jù)之外,在驚人、龐大的收益之外,還有真實(shí)而具體的個(gè)體,以及他們真真切切的參與。黃金周給予他們的感受和感覺也是重要的,如果黃金周只有數(shù)據(jù)上的滿,而沒有對(duì)人心的充分滿足,則這種滿就會(huì)對(duì)應(yīng)著一種不滿,甚至是更多的不滿。
首先,休閑的需求滿足了?有人曾經(jīng)夸張地描述過黃金周的人滿為患——在動(dòng)物園里最多的動(dòng)物是人,不是人在看動(dòng)物,而是動(dòng)物在看人;看得最多的風(fēng)景是別人的腦袋和屁股,黃金周幾乎就是春運(yùn)的提前演練。在過于擁擠的黃金周,休閑質(zhì)量能有多高呢?尤其是,所謂的假日經(jīng)濟(jì)在很多地方,淪為門票經(jīng)濟(jì),所謂的完善服務(wù)在很多商家,異化為趁節(jié)打劫。結(jié)果,龐大的休閑需求不僅沒有促進(jìn)服務(wù)的完善和服務(wù)意識(shí)的提高,反而掩蓋了很多問題,縱容了各種毛病。相應(yīng)地,休閑需求必然被敷衍、被打折扣。這是黃金周不得不面對(duì)的困境。
其次,休假的訴求滿足了?每次黃金周,各地各處一定人山人海。這不僅是信息不對(duì)稱的問題,就算有關(guān)部門和所有景區(qū)都能夠及時(shí)地發(fā)出預(yù)警、傳遞信息、作出引導(dǎo),各個(gè)景區(qū)還是人潮洶涌,黃金周的首尾還是會(huì)出現(xiàn)交通擁堵,因?yàn)槿藗円邳S金周集中釋放他們的各種需求——休閑的需求、休假的需求、團(tuán)聚的需求等等。畢竟,這是一個(gè)多數(shù)人都可以享受的法定假日。所以,即便人們對(duì)于黃金周的出行和出游有些發(fā)怵,但也只能累并義無反顧著。這其實(shí)也是人們對(duì)于帶薪休假的訴求——很多人羨慕教師的職業(yè),其實(shí)只是因?yàn)樗麄冇锌梢宰杂芍涞膬蓚(gè)帶薪長假。
最近幾天,關(guān)于黃金周火爆的各種數(shù)據(jù)將陸續(xù)出爐。這些數(shù)據(jù)無疑會(huì)讓人感覺到黃金周的威力與活力,也會(huì)成為一些部門、城市、景區(qū)的驕人成績。但更應(yīng)該多一些個(gè)體的思維,看看黃金周是否滿足了個(gè)體的需要。只有在個(gè)體的需求和訴求得到滿足的情況下,黃金周的席卷才能帶來真實(shí)的滿足感,才不會(huì)讓個(gè)體產(chǎn)生被裹挾著前行的被動(dòng)感。這是盤點(diǎn)黃金周時(shí),應(yīng)該有的視角與反思。
(責(zé)任編輯:李焱)