據(jù)媒體報道,近幾年,活躍于北京中小超市的“惡意打假人”已形成了一個江湖!皭阂獯蚣偃恕蓖ㄟ^調(diào)包、自帶假貨等形式打假。對于業(yè)內(nèi)比較知名的打假人,會被廠家雇傭為保護人,有知名企業(yè)每年數(shù)萬元給打假人發(fā)“封口費”。
俗話說“蒼蠅不叮無縫的蛋”,民間打假有其存在必要,既是職能部門打假的有效補充,也讓那些制售假貨者不敢心存僥幸。但是,像報道中的打假就辱沒了打假人名聲。
惡意打假,相當于碰瓷,這不是打假,更像是敲詐。報道有個細節(jié),惡意打假者專門拿假貨調(diào)包商家的真貨,隔天再從商家找出假貨,然后以合法打假的名義進行敲詐。如此行為,涉嫌違法犯罪,與打假何干?這類人存在,不僅無法消除假貨,反而造就了假貨,污名化了商家,由此產(chǎn)生一系列白熱化矛盾,對此不可掉以輕心。
惡意打假,首先是因為有利可圖。2014年3月15日,食品安全法司法解釋和新消法正式實施,新消法第55條第1款規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。
但是,對于惡意打假者來說,這有利可圖的利,實際上是畸形的利益,不正當?shù)睦,不受法律保護的利益。
同時還應(yīng)看到,一定程度上說,惡意打假已經(jīng)越來越規(guī);、鏈條化和“專業(yè)”化,讓商家防不勝防。換言之,正因為惡意打假者容易得手,才有越來越多的人惡意打假。也正因為他們獲利甚豐,又無需承擔什么風險,他們才會“前赴后繼”。
好在越來越多的商家建立了利益同盟,意識到惡意打假者圖謀不軌,而執(zhí)法部門的介入,更是敲響了惡意打假者的喪鐘。對惡意打假者必須零容忍,他們的存在不是規(guī)范秩序,也不是消費者的福音,而是相反。最重要的是,在全面依法治國的今天,惡意打假者的行為與法治背道而行,任何法治社會都不可能允許惡意打假者大行其道。
另一方面,不能因為有惡意打假者,就否定了整個職業(yè)打假人存在。新消法明確規(guī)定,“因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛,購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利,生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進行抗辯的,人民法院不予支持。”換言之,“知假買假”行為不影響消費者維護自身權(quán)益。
對于商家來說,一方面不能售假,不讓打假者抓住把柄。同時,應(yīng)該注重防范,善于維權(quán),一旦發(fā)現(xiàn)有人惡意打假,就注意收集證據(jù),及時報警。
惡意打假,與碰瓷何異?對惡意打假者,也必須依法“打假”。里應(yīng)外合,多方聯(lián)動,最大程度營造良好的消費環(huán)境,不讓惡意打假有容身之地,消費者才能真正受益。
(責任編輯:范戴芫)