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“惡意打假人”需要精準(zhǔn)畫像

2016年07月26日 10:06   來源:光明網(wǎng)   李劭強(qiáng)

  公開資料顯示,2014年的“新消法”實(shí)施一年后,2015北京市朝陽區(qū)法院審理的消費(fèi)者買賣合同糾紛案件同期增長(zhǎng)了10.3倍。北京市朝陽區(qū)法院召開的新聞發(fā)布會(huì)通報(bào),職業(yè)打假人知假買假對(duì)案件增長(zhǎng)“貢獻(xiàn)”最大。據(jù)調(diào)查,在嚴(yán)格遵守法律的職業(yè)打假行為之外,采用掉包、自帶假貨等非法方式進(jìn)行敲詐的案例屢見不鮮。合法打假的崛起,客觀上起到了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、凈化市場(chǎng)的作用,而其中亂象,又激起了新的矛盾,導(dǎo)致了超市群體與職業(yè)打假人群體的對(duì)立。(7月25日新京報(bào))

  新聞在報(bào)道中使用了一個(gè)概念——“惡意打假人”。概念的好處是,可以對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)象進(jìn)行集中概括,在言簡(jiǎn)意賅中讓人們從某些特點(diǎn),熟悉、把握所要描述的對(duì)象。當(dāng)然,正如法國(guó)象征派詩人馬拉梅所說,定義就是殺戮,越清晰的概念可能越無法涵蓋所要描述的對(duì)象,甚至可能在信息的選擇和舍棄中造成新的誤解。這是抽象與復(fù)雜之間的矛盾。就像該如何定義“惡意打假人”呢?所謂的惡意該如何判定呢?這些問題直接決定著對(duì)打假性質(zhì)的認(rèn)定,但是新聞卻沒有對(duì)“惡意打假人”的概念做更多解釋。有時(shí),新聞使用概念只是為了表述得更形象、更具體。

  因此,在“惡意打假人”的概念提出之后,有必要對(duì)這個(gè)概念進(jìn)行精準(zhǔn)“畫像”,以便在判斷時(shí)能夠比較容易地“對(duì)號(hào)入座”。否則,人們就會(huì)在標(biāo)簽化思維的作用下,對(duì)“惡意打假人”進(jìn)行簡(jiǎn)單理解和認(rèn)定,因?yàn)槠渲袗阂庖辉~而對(duì)職業(yè)打假人形成偏見,將惡意打假與合法的職業(yè)打假混為一談。甚至,可能因?yàn)檎J(rèn)知的簡(jiǎn)單,連帶著認(rèn)為“新消法”在助長(zhǎng)“惡意打假”的牟利舉動(dòng)。要不然,在“新消法”實(shí)施之后,消費(fèi)者買賣合同糾紛案件為何會(huì)突然暴增呢?這顯然不利于對(duì)“新消法”的準(zhǔn)確認(rèn)知,也誤解了“新消法”對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基本精神。

  想要對(duì)“惡意打假人”準(zhǔn)確畫像,必須弄清所謂“惡意”是道德層面的界定,還是法律層面的判定!皭阂狻笔且环N內(nèi)在的動(dòng)機(jī),僅從道德角度很難界定清楚。以職業(yè)打假人的打假行為為例,職業(yè)打假人認(rèn)為自己知假買假的行為是一種合法舉動(dòng),買假之后的索賠是應(yīng)有的權(quán)利,同時(shí)也是對(duì)制假賣假者的打擊和威懾,根本沒有什么實(shí)際惡意;但對(duì)于被索賠者來說,知假買假者就是刁民和惡棍,他們知假買假的目的是鉆法律的空子,借機(jī)敲詐勒索,這當(dāng)然是一種不折不扣的惡意。顯然,兩者在道德層面上是無法達(dá)成共識(shí)的。而在法律層面上,這個(gè)問題變得十分簡(jiǎn)單——只有主動(dòng)的違法行為,才能被認(rèn)為具有實(shí)際惡意;職業(yè)打假人的打假只要沒違法,就無從對(duì)其動(dòng)機(jī)進(jìn)行準(zhǔn)確判斷。

  同時(shí),必須對(duì)職業(yè)打假人的打假和掉包之后的敲詐進(jìn)行區(qū)分。從結(jié)果看,兩者的確有相同之處,都是以手中的假貨進(jìn)行索賠。但是,具體分析,兩者的性質(zhì)完全不同,前者的假貨來自商家的售賣,打假人只是知假買假并以此索賠,在其索賠過程中并不存在弄虛作假的掉包,也不存在無中生有的敲詐;而后者為了達(dá)成索賠的目的,不惜以掉包的形式人為制造“假貨”,并以各種非法手段進(jìn)行所謂的索賠,其性質(zhì)已經(jīng)不屬于傳統(tǒng)表述中的打假,其行為已經(jīng)構(gòu)成了敲詐勒索無疑。此時(shí),就沒有必要將兩者混在一起,讓人分不清打假還是敲詐,以為打假也是敲詐,敲詐也是打假。這不利于打假行為的社會(huì)評(píng)價(jià)和正面認(rèn)定。

  在假貨泛濫而維權(quán)成本較高的背景下,職業(yè)打假人有其存在的價(jià)值和意義,這一點(diǎn)必須承認(rèn)。當(dāng)然,在打假市場(chǎng)上,確實(shí)有一部分人以掉包的方式人為制造索賠理由,以打假的名義行敲詐之實(shí),這也是必須看到的事實(shí)。但兩者的性質(zhì)是不同的,必須對(duì)兩者的屬性進(jìn)行界定和區(qū)分,不能忽視后者對(duì)正當(dāng)打假的干擾,更不能因?yàn)楹笳叩拇嬖诙鴮?duì)職業(yè)打假行為產(chǎn)生偏見。

  所以,必須對(duì)含義模糊的“惡意打假人”進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,所謂的惡意到底是道德層面的還是法律層面的,所謂的打假行為到底是正當(dāng)打假還是敲詐勒索?這關(guān)系到社會(huì)對(duì)職業(yè)打假行為的公正評(píng)價(jià)。

(責(zé)任編輯:鄧浩)

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