近日，三亞市16路公交車(chē)司乘人員誘導(dǎo)游客到天涯海角附近的黑景點(diǎn)“海上游天涯”一事引發(fā)關(guān)注。三亞市交通運(yùn)輸局經(jīng)調(diào)查已責(zé)成16路公交車(chē)所屬的怡蘭公司開(kāi)除當(dāng)事的二人并繳納3萬(wàn)元的罰款。（6月20日央廣網(wǎng)）

　　從青島的天價(jià)蝦到三亞的假“天涯海角”，從國(guó)內(nèi)到國(guó)際、飲食到景點(diǎn)，旅游黑市場(chǎng)宛如一顆毒瘤，無(wú)處不在、屢禁不止，讓人扼腕嘆息。

　　細(xì)看旅游行業(yè)的發(fā)展歷程后不難發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在整個(gè)旅游鏈條中起到了重要作用，推動(dòng)著行業(yè)的前進(jìn)，他們?cè)谀艹惺芊秶鷥?nèi)對(duì)于旅游中的普遍高消費(fèi)持默許態(tài)度。而部分無(wú)良奸商正是看準(zhǔn)了消費(fèi)者不吝嗇的態(tài)度中所蘊(yùn)含的商機(jī)以及巨大的利潤(rùn)空間，在利益的驅(qū)使下違背誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，干起了哄抬價(jià)格、強(qiáng)制消費(fèi)和欺瞞消費(fèi)者的違法勾當(dāng)。

　　盡管有著《旅游法》與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保駕護(hù)航，但由于消費(fèi)者對(duì)旅游當(dāng)?shù)氐牟皇煜み�是讓無(wú)良奸商有了可乘之機(jī)。他們抓住了消費(fèi)者求便宜與不惹事的心理，往往以抱團(tuán)的形式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一系列的錯(cuò)誤誘導(dǎo)，從中榨取高額的利潤(rùn)。即使無(wú)良奸商被查處后，繳納完罰款又可以改頭換面地重操舊業(yè)。這種唯利是圖、喪失誠(chéng)信并企圖打法律擦邊球的思想促成了旅游黑市場(chǎng)進(jìn)入了“不斷打壓又不斷出現(xiàn)”的怪循環(huán)圈。

　　黑市場(chǎng)的存在無(wú)疑是旅游行業(yè)發(fā)展道路上的絆腳石，有效地解決這類(lèi)現(xiàn)象迫在眉睫�！叭松�地不熟”并不意味著消費(fèi)者就是他們手中的魚(yú)肉，任人宰割。當(dāng)遭遇不合理消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)收集證據(jù)，向相關(guān)部門(mén)求助并利用網(wǎng)絡(luò)的輿論武器，保護(hù)自身的利益。與此同時(shí)，這需要當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)給予消費(fèi)者更加及時(shí)有力的保護(hù)。

　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，質(zhì)量和服務(wù)才是決勝根本，而不是一味地追求短期的經(jīng)濟(jì)收益。商家亟需正視自己，以心換心地了解游客的訴求，認(rèn)真做好服務(wù)游客的工作，樹(shù)立值得信賴(lài)的旅游形象，只有這樣才能做到民心與利益的雙收。至于那些只會(huì)使用卑鄙手段斂財(cái)不顧游客利益的無(wú)良奸商，終有一天會(huì)受到法律的嚴(yán)懲。