6月11日，市民王女士反映，幾天前她用滴滴快車約車，因?yàn)橼s時(shí)間，在等車時(shí)她就打了出租車離開(kāi)。隨后，她和滴滴司機(jī)進(jìn)行了溝通。誰(shuí)知，當(dāng)晚她便收到近百條驗(yàn)證碼和多個(gè)騷擾電話。隨后，她向滴滴客服投訴，滴滴客服稱核實(shí)后處理。(6月12日《北京晨報(bào)》)
沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨。乘客取消滴滴訂單被騷擾，這是一件令人遺憾的事情，應(yīng)該一分為二地看待。
乘客被騷擾，主要是自己違約在先。既然已經(jīng)約定滴滴快車，為啥還要打出租車？滴滴快車趕來(lái)也就三四分鐘，這個(gè)時(shí)間不算太長(zhǎng)，等幾分鐘又何妨？做人要講誠(chéng)信，打車也要講誠(chéng)信。倘若乘客都像王女士一樣，約定之后又取消訂單，那滴滴快車還如何發(fā)展？網(wǎng)絡(luò)約車將何去何從？
乘客固然有錯(cuò)，但不是滴滴司機(jī)騷擾乘客的理由，何況乘客打了電話，反復(fù)說(shuō)了“對(duì)不起”。得饒人處且饒人，退一步海闊天空，否則，冤冤相報(bào)何時(shí)了？再說(shuō)，滴滴司機(jī)騷擾一次兩次也就罷了，四五百條來(lái)自各個(gè)平臺(tái)注冊(cè)的驗(yàn)證碼短信，還有來(lái)自多個(gè)城市的騷擾電話近百個(gè)，滴滴司機(jī)實(shí)在太過(guò)分，讓人是可忍孰不可忍！
事情有因果，沒(méi)有乘客取消訂單，就沒(méi)有滴滴司機(jī)的騷擾。但是，是不是任何事情都要推果及因，其實(shí)完全大可不必。滴滴司機(jī)的大量騷擾，不僅是一種報(bào)復(fù)行為，甚至涉嫌違法。本來(lái)抱怨幾句就什么事都沒(méi)有了的，滴滴司機(jī)完全可能因?yàn)轵}擾行為把事情搞糟、搞大，最終讓自己處于不利地位。
乘客取消訂單是為了方便自己，滴滴司機(jī)騷擾是為了為數(shù)不多的幾個(gè)錢。兩者一比較，盡管乘客有錯(cuò)在先，但很多人也會(huì)站在乘客一邊譴責(zé)滴滴司機(jī)：怎能為了幾個(gè)錢反復(fù)騷擾乘客？滴滴司機(jī)到底是為人民服務(wù)，還是純粹為人民幣服務(wù)？
乘客取消滴滴訂單被騷擾，兩者沒(méi)有贏家、都是輸家。如果硬要分出一個(gè)對(duì)錯(cuò)，我認(rèn)為乘客和滴滴司機(jī)可以二八開(kāi)、三七開(kāi)，主要錯(cuò)誤在滴滴司機(jī)。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)比較寬容和包容，乘客取消訂單不講誠(chéng)信，滴滴司機(jī)抱怨兩句應(yīng)在情理之中，而用短信和電話大量騷擾乘客，既顯得不夠?qū)捜莺桶荩彩沟米约汉凸究赡茉馐芨髶p失，何苦呢？何必呢？
乘客取消滴滴訂單被騷擾，給乘客、滴滴司機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)約車都敲響了警鐘：如何做一名新時(shí)代的乘客，滴滴司機(jī)如何更好地服務(wù)乘客，網(wǎng)絡(luò)約車如何加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)行等，是擺在世人面前的一道時(shí)代考題。只有答好這道考題，才能不負(fù)我們生活的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代！
（責(zé)任編輯：鄧浩）
