據(jù)報道，深圳的邱女士前些年辦理了手機合約，合約到期后她沒有再收到賬單和催繳電話。前不久，該運營商通過微信聯(lián)系邱女士，稱其已欠費1500多元。運營商客服稱，“沒有義務(wù)通知每位客戶欠費或者催繳”。

　　@蜀山學院的小道士：既然沒有理由負責通知……顧客是不是也沒有理由負責埋單呢？

　　@凡世暗香：邱女士應(yīng)該及時繳費，但欠了這么多錢，運營商也有告知的義務(wù)。

　　@喬雨清：這家運營商的做法會失去許多顧客的信賴，服務(wù)需要改進。

　　（本文來源：經(jīng)濟日報 ）