在剛剛過(guò)去的五一假期中,微信朋友圈被一批公益宣傳霸屏。這一批公益宣傳的發(fā)起者為鏈家、順豐等商家,這些商家宣稱,他們將把門店建為“失聯(lián)兒童守護(hù)站”,他們的工作人員都可以為走失兒童提供救護(hù),只要走失兒童找到他們的門店及工作人員,就可以確保安全。(5月4日中國(guó)新聞網(wǎng))
針對(duì)這樣的公益宣傳,有公安部門工作人員表示,商家這樣的宣傳實(shí)際上是在誤導(dǎo)公眾幫倒忙,因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō),兒童走失后最安全的行為是待在原地,而不是四處走動(dòng),尋找商家提供的所謂“失聯(lián)兒童守護(hù)站”。更有人毫不客氣地指出,商家的此類行為乃是以公益為名,行商業(yè)營(yíng)銷之實(shí)。
當(dāng)然,如果對(duì)企業(yè)的此一行為做善意的理解,我們也未嘗不可將其視作企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的一種宣示。而且,雖然有警方人員從專業(yè)角度提出異議,但企業(yè)的這一行為在中國(guó)的環(huán)境下也并非毫無(wú)必要。因?yàn)樵诋?dāng)前的社會(huì)環(huán)境下,對(duì)失聯(lián)兒童而言最可怕的威脅,并不是走失,而是走失之后可能遭遇的兒童拐賣等危險(xiǎn)。而這些企業(yè)的宣傳行為所指向的,其實(shí)也在此。也正因?yàn)槿绱耍碳矣猩虡I(yè)營(yíng)銷嫌疑的宣傳獲得了網(wǎng)友的贊同與轉(zhuǎn)發(fā)。
不過(guò)在我看來(lái),對(duì)于商家的這一行為,說(shuō)它是商業(yè)營(yíng)銷也好,社會(huì)責(zé)任感的宣示也罷,我們其實(shí)都忽略了其背后的一個(gè)問(wèn)題,即我們社會(huì)缺乏在相關(guān)問(wèn)題上應(yīng)有的一個(gè)普遍責(zé)任共識(shí)。
無(wú)論是真心還是假意,商家之所以打出“失聯(lián)兒童守護(hù)站”這一手牌,無(wú)非是認(rèn)為這樣的表態(tài)能占據(jù)道德的高地。但我們回過(guò)頭來(lái)再想一想,在任何一個(gè)社會(huì)里,無(wú)論是從事經(jīng)營(yíng)的商家,還是任何一個(gè)普通人,其實(shí)都有義務(wù)為迷失的孩子提供安全的救助,這應(yīng)該是一個(gè)社會(huì)的共識(shí),也應(yīng)該是一個(gè)社會(huì)道德水平的基本盤。試想,一個(gè)與家長(zhǎng)失聯(lián)的兒童,走進(jìn)路邊的任何一家門店,向任何一個(gè)經(jīng)過(guò)的路人求助,難道商家抑或是路人不應(yīng)該提供及時(shí)的救助嗎?
但從商家的這一舉動(dòng)來(lái)看,這樣的社會(huì)共識(shí)在我們社會(huì)中是基本不存在的,至少對(duì)于社會(huì)來(lái)說(shuō),并沒(méi)有形成對(duì)失聯(lián)兒童的一種普遍的基本責(zé)任感。我們社會(huì)并沒(méi)有形成這樣的環(huán)境,即面對(duì)一個(gè)與家長(zhǎng)失聯(lián)的兒童,任何商家、門店、個(gè)體,都能積極地承擔(dān)起救護(hù)幫助的責(zé)任。相反,就救助者一方而言,通行的做法是事不關(guān)己高高掛起,免得惹禍上身;而就被救助者一方,兒童所受到的教育及告誡則是,不要相信陌生人。二者均建立在這樣一個(gè)前提之上,陌生人之間沒(méi)有救助的義務(wù)與責(zé)任。
正是在這種情況下,提供“失聯(lián)兒童守護(hù)”才能成為一手好牌,既賺夠了眼球,又彰顯了商家的社會(huì)責(zé)任感。但這只不過(guò)是所有商家、所有個(gè)體應(yīng)予擔(dān)負(fù)的基本社會(huì)責(zé)任。而假若基本社會(huì)責(zé)任普遍缺失成為常態(tài),承擔(dān)其應(yīng)予承擔(dān)的責(zé)任,或者僅僅宣示一種態(tài)度,就可以標(biāo)榜道德的優(yōu)越了。
當(dāng)然,我們不能將此一狀況歸因于國(guó)人道德水平的低下。實(shí)際上,中國(guó)本就有“幼吾幼以及人之幼”的文化及倫理傳統(tǒng)。但在現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型中,陌生化逐漸取代傳統(tǒng)社會(huì)的熟人關(guān)系,伴隨陌生化而來(lái)的“不可信”也逐漸摧毀了傳統(tǒng)的倫理與文化共同體中的責(zé)任與義務(wù)紐帶。但傳統(tǒng)的紐帶斷裂之后,新型的紐帶尚沒(méi)有建立。時(shí)至今日,陌生人成為威脅的代名詞,“他人即地獄”的論調(diào)甚囂塵上,造成了共同體內(nèi)部普遍的社會(huì)責(zé)任感的缺失,失聯(lián)兒童救助的難題只是其表現(xiàn)之一。
是時(shí)候重建社會(huì)信任的紐帶了,也是時(shí)候重建共同體內(nèi)部的社會(huì)責(zé)任感了,這既是維系共同體內(nèi)部和諧與安全的紐帶,也是共同體成員幸福的根基。
(責(zé)任編輯:武曉娟)