“五一”小長假,“魏則西事件”被瘋狂刷屏。一個名叫魏則西的年輕人不幸得了滑膜肉瘤這種罕見的癌癥,出于對百度和部隊三甲醫(yī)院的信任,全家舉債在武警北京總隊第二醫(yī)院嘗試了號稱與美國斯坦福大學合作的腫瘤生物免疫療法,結(jié)果卻讓自己人生的句號劃在了21歲。
透過憤怒的網(wǎng)上民意不難發(fā)現(xiàn),從抨擊百度及其競價排名制度,到把“生命當作生意做的”莆田系大起底,再到醫(yī)療制度改革的被質(zhì)疑,網(wǎng)民安全問題受到前所未有的關(guān)注。這起網(wǎng)絡(luò)事件的背后,折射出的恰恰是網(wǎng)民安全有效保障的嚴重缺位,這也是當下網(wǎng)絡(luò)安全的最大隱患。
網(wǎng)民安全,是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須堅守的生存底線。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,搜索引擎、大數(shù)據(jù)分析技術(shù),為人們獲取信息提供越來越便捷的服務體驗,有事問“度娘”已經(jīng)成了無數(shù)網(wǎng)民的“習慣”,并從“習慣”走向了“依賴”。在魏則西事件中我們看到,無論是上百度尋醫(yī),還是從百度驗證醫(yī)院真?zhèn),都證明了網(wǎng)民對這個搜索引擎民族品牌的巨大信任。正是無數(shù)網(wǎng)民的信任成就了百度全球最大中文搜索引擎的驕人地位。然而,當流量變現(xiàn)、影響力變現(xiàn)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場生存的通行法則,如何把好廣告信息安全關(guān),為網(wǎng)民提供安全可靠的信息顯得尤為重要。正如美國著名商務策劃師戴維·霍薩格(David Horsager)在《信任的力量》中所說,商業(yè)和生活中的真正通貨不是金錢,而是信任。珍視網(wǎng)民信任,保障網(wǎng)民安全,已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生存底線。
網(wǎng)民安全,是社會穩(wěn)定的重要保證。隨著魏則西事件的繼續(xù)發(fā)酵,百度這個曾經(jīng)是國人引以為傲的互聯(lián)網(wǎng)民族品牌正面臨一次嚴重的信任危機。與此同時,網(wǎng)絡(luò)上的種種質(zhì)疑聲更是不絕于耳,這種質(zhì)疑也在由搜索引擎向醫(yī)療制度改革中的缺失、部隊醫(yī)院管理的缺位,以及民營資本的唯利是圖等一系列問題蔓延,誰也無法預知還會有多少社會問題夾雜其中。近年來,網(wǎng)民安全問題日益突出,由此關(guān)聯(lián)的種種社會問題也愈加復雜。有媒體報道,2016年伊始,中國幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛陷入此類問題。去哪兒因為違規(guī)機票銷售、強制打包產(chǎn)品模糊機票價格等行為,嚴重損害了消費者的合法權(quán)益,被國航、海航、南航、東航等多家航企拋棄;攜程網(wǎng)賣假機票,并用其他客人的積分為陌生人兌換機票;唯品會賣假茅臺,酒類頻道徹底下架……這些事件造成的是網(wǎng)民安全的深深憂慮乃至恐慌,損毀的是品牌形象乃至生存根基。
網(wǎng)民安全,是網(wǎng)絡(luò)安全的重要基石。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《中國網(wǎng)民權(quán)益保護調(diào)查報告(2015)》顯示,近年來有78.2%的網(wǎng)民個人身份信息被泄露過;63.4%的網(wǎng)民個人網(wǎng)上活動信息被泄露過;網(wǎng)民因個人信息泄露、垃圾信息、詐騙信息等現(xiàn)象導致總體損失約805億元,人均124元。還有路由器安全、NFC支付安全、智能可穿戴設(shè)備、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬化及云計算已成為當前信息安全最為薄弱的環(huán)節(jié)。作為一個擁有近7億網(wǎng)民,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%的網(wǎng)絡(luò)大國,我門必須清醒地看到,網(wǎng)絡(luò)安全不再只是硬件、軟件的安全,網(wǎng)民安全已經(jīng)成為其重要的基石。沒有了這塊基石,我們也會失去網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政之基。
4月19日,習近平在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上強調(diào),互聯(lián)網(wǎng)信息服務,要貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,為老百姓提供實用、高效、安全的信息服務,讓百姓用得好。網(wǎng)民是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中最活躍最重要的因素,網(wǎng)民安全也是最大的網(wǎng)絡(luò)安全。這不僅需要技術(shù)上的全面保障,需要所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的職責擔當,需要喚醒網(wǎng)民自我安全意識的提高,更需要有關(guān)部門直擊痛點鐵腕治理的決心和行動。
(責任編輯:鄧浩)