網(wǎng)購時代,你的錢袋子被惦記了吧?虛假優(yōu)惠折扣、欺詐性促銷語、低價叫賣高價結(jié)算……日前,國家發(fā)展改革委價格監(jiān)督檢查與反壟斷局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價格行為的提醒書》,告誡網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營商在商業(yè)行為中自覺依法明碼標(biāo)價,禁止使用“僅限今日”“今日特惠”“明天漲價”等不實語言或其他欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片誘導(dǎo)顧客購買。
“雙11”即將來臨,各大電商網(wǎng)站在廣告宣傳上使出了渾身解數(shù),網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)和網(wǎng)店店主絞盡腦汁大搞促銷,各色廣告鋪天蓋地。其實近年來每到“雙11”期間,都有無良網(wǎng)售商家打著促銷的幌子頻使歪招,遍布陷阱,對同行構(gòu)成不正當(dāng)競爭,引發(fā)大量消費糾紛,嚴(yán)重?fù)p害了消費者的利益,也敗壞了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的形象和聲譽。
有鑒于此,國家發(fā)改委作為價格監(jiān)管部門,在今年“雙11”到來前向網(wǎng)售商家發(fā)出《提醒書》,督促、引導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格遵守價格法律法規(guī),自覺抵制價格違法、價格欺詐行為,這種行政提醒行為不僅具有權(quán)威性,也具有震懾力,對那些企圖在“雙11”期間以價格欺詐大發(fā)橫財?shù)纳碳也秽串?dāng)頭棒喝。
“雙11”購物本是商家人為“制造”出來的一種消費行為,很快以其新穎便捷、互動性強等特點,發(fā)展為一個具有狂歡意味的消費時點,不但受到網(wǎng)友和消費者的追捧,而且符合當(dāng)前拉動社會消費,推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo),也得到了不少政府職能部門的認(rèn)可和支持。但正因為這樣,市場才需要加倍呵護,從去年1月國家工商總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,到今年5月國務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》,都體現(xiàn)了政策導(dǎo)向的善意性。
這也給政府職能部門提了個醒:要加強監(jiān)管執(zhí)行力。尤其在“雙11”這樣的特定消費時點,更需要依法加強對網(wǎng)售商家的價格行為、銷售行為的監(jiān)督,為消費者正常消費和依法維權(quán)撐起堅實的“保護傘”。
發(fā)改委就規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價格行為發(fā)布《提醒書》,這種提醒、警示來得很及時,但管理和監(jiān)督不能止步于提醒,而應(yīng)當(dāng)致力于嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法,最好能在“雙11”期間,抓幾個膽大妄為頂風(fēng)作案的“現(xiàn)行”和“典型”,以儆效尤。職能部門可以安排專門人員巡查電商平臺,尋找違規(guī)者的蛛絲馬跡,或由工作人員以普通消費者的身份參與購物,從中發(fā)現(xiàn)商家價格違法的線索。
另一方面,還要認(rèn)真對待并嚴(yán)格依法處理消費者的舉報投訴,讓每個消費者都成為網(wǎng)絡(luò)零售價格行為的監(jiān)督員,讓每一樁網(wǎng)絡(luò)銷售的價格都處在公眾監(jiān)督之下,最終讓網(wǎng)售價格違法和價格欺詐無所遁形。
(責(zé)任編輯:李焱)