今年6月，國家質檢總局、國家標準委聯(lián)合發(fā)布以“36000”數(shù)字為系列的社會責任國家標準（以下簡稱國標36000），即GB/T 36000-2015《社會責任指南》、GB/T 36001-2015《社會責任報告編寫指南》、GB/T 36002-2015《社會責任績效分類指引》，并擬于2016年1月1日正式實施。自此，我國企業(yè)社會責任工作步入“36000”標準化階段，一直以來帶有“舶來品”色彩的企業(yè)社會責任標準終于有了“中國特色”的解讀方法和行為準則，使得尚未統(tǒng)一標準的企業(yè)社會責任管理實踐與企業(yè)社會責任評價標準開始有據(jù)可依，尤其是為企業(yè)社會責任報告的編撰和發(fā)布提供了方向與指導。在“36000”標準化階段，企業(yè)社會責任管理必須直面當前存在的問題，遵循“36000”的新要求，呈現(xiàn)新的發(fā)展趨勢。

　　趨勢一：企業(yè)社會責任管理主體多元化

　　企業(yè)社會責任報告，顧名思義，企業(yè)應是責任報告的發(fā)布主體。然而，根據(jù)國標36000對社會責任的定義，履行社會責任的主體是組織，而不只是企業(yè)，這意味著我國正從“企業(yè)責任”時代步入“多元主體責任”時代。作為企業(yè)社會責任管理實踐的晴雨表，企業(yè)社會責任報告以一種外顯的方式向利益相關方披露責任踐行信息。從2015年上半年發(fā)布的企業(yè)社會責任報告看，其中有三個亮點不容忽視：一是非企業(yè)組織開始發(fā)布報告；二是成長型企業(yè)成為發(fā)布報告的主力；三是首次發(fā)布報告的企業(yè)數(shù)占比最高。由此可見，我國社會責任管理的踐行主體不再局限于企業(yè)，正呈現(xiàn)出一種多元主體參與、新生力量崛起的良好態(tài)勢。從行業(yè)層面看，踐行企業(yè)社會責任管理行為的主體在區(qū)域分布、行業(yè)分布、組織性質上都將不斷擴大化，行業(yè)性、集群性、產(chǎn)業(yè)鏈式的社會責任踐行標桿將不斷出現(xiàn)；從單個企業(yè)層面看，利益相關者的責任管理參與度將越來越高，全員式、全過程式參與將有效提高責任管理的效率與效益；從社會層面看，企業(yè)社會責任的關注群體將從小眾化走向大眾化，公眾、社會組織對企業(yè)的社會責任行為將更上心。

　　趨勢二：企業(yè)社會責任管理理念綠色化

　　在我國加快推進生態(tài)文明建設的進程中，企業(yè)是生產(chǎn)方式綠色化的踐行主體，綠色生產(chǎn)不僅是企業(yè)的社會責任，更是企業(yè)謀求可持續(xù)發(fā)展的必然路徑。國標36000也明確指出，組織應該將社會和環(huán)境因素納入其決策與活動之中，并為其既透明又合乎道德的決策與活動對社會和環(huán)境的影響擔當責任。由此可見，綠色化應成為企業(yè)社會責任管理過程中的重要理念。從長遠發(fā)展來看，綠色化生產(chǎn)依賴于企業(yè)綠色意識和綠色行為的自覺化，而自覺源于責任。綠色化生產(chǎn)首先是一種責任，是對自己、對他人、對子孫后代的生態(tài)環(huán)境責任，是對過去、對現(xiàn)在、對未來的可持續(xù)發(fā)展責任。綠色責任只有真正內化為企業(yè)的管理理念，才能推動綠色化生產(chǎn)體系的構建。對于企業(yè)而言，綠色化生產(chǎn)意味著節(jié)能、低耗、環(huán)保，由此帶來轉型的壓力和動力，企業(yè)要把握互聯(lián)網(wǎng)時代、大數(shù)據(jù)環(huán)境帶來的契機，為企業(yè)社會責任管理注入綠色基因，實現(xiàn)輕型化、柔性化的綠色組織構架設計、綠色生產(chǎn)制造、綠色采購營銷。

　　趨勢三：企業(yè)社會責任管理行為常態(tài)化

　　時下，經(jīng)濟新常態(tài)正在對企業(yè)的運營管理產(chǎn)生更為顯性和具體的影響，從企業(yè)社會責任管理角度看，責任管理的常態(tài)化是直面新常態(tài)壓力的重要方式。社會責任必須內化為企業(yè)的核心價值理念，納入企業(yè)的日常管理行為，以常態(tài)化保證可持續(xù)化。近年來，我國企業(yè)社會責任報告數(shù)量呈穩(wěn)定增長趨勢，但發(fā)布報告的眾多企業(yè)中，不乏“一時興起者”或“三天打魚兩天曬網(wǎng)者”，報告的發(fā)布缺乏連續(xù)性�？上驳氖牵瑘蟾姘l(fā)布次數(shù)在4次、5次及以上的企業(yè)數(shù)量越來越多，這意味著企業(yè)社會責任管理正在成為企業(yè)管理的日常內容，而發(fā)布報告正在成為企業(yè)的常態(tài)行為。推動企業(yè)社會責任管理常態(tài)化，需要組織保障、制度保障、管理保障，如設立專門的社會責任管理部門，制定系統(tǒng)的社會責任管理規(guī)范。在信息披露方面，除一年一次的報告外，企業(yè)可以不定期地向外發(fā)布社會責任踐行的精彩片段和閃光點，保持信息披露行為的常態(tài)化，從而提高公眾的社會責任黏度。

　　趨勢四：企業(yè)社會責任管理流程規(guī)范化

　　黨的十八屆四中全會明確提出將社會責任立法作為依法治國的一項重要任務，國標36000的出臺，正是按照全面依法治國戰(zhàn)略布局的精神，以統(tǒng)一的標準來引導和規(guī)范企業(yè)社會責任管理工作。尤其面對當前食品安全、環(huán)境污染等社會責任缺失行為頻發(fā)的現(xiàn)狀，企業(yè)社會責任立法工作更需加快腳步�！栋踩�生產(chǎn)法》《環(huán)境保護法》等一系列法律法規(guī)的修訂出臺，大大提升了企業(yè)履行社會責任的法律底線。而違法成本的大幅度提高，從客觀上要求企業(yè)社會責任管理流程更為規(guī)范化，要求企業(yè)注重社會責任管理與核心業(yè)務流程的緊密聯(lián)系，注重與企業(yè)戰(zhàn)略、重大事件、社會熱點的有機結合。其中，企業(yè)社會責任報告編制流程的規(guī)范化是責任管理規(guī)范化的重要體現(xiàn)，作為披露企業(yè)履行社會責任理念、戰(zhàn)略、方式方法的顯性工具，報告質量的高低、內容的豐富性與可讀性很大程度上反映了責任管理的水平。企業(yè)借由報告的編寫過程又可以對管理流程進行自檢與自省，及時防范風險，創(chuàng)造價值。

　　趨勢五：企業(yè)社會責任管理手段信息化

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，人們的生產(chǎn)生活方式都打上了互聯(lián)網(wǎng)的烙印，“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)社會責任”將是責任管理的重要趨勢。一方面，企業(yè)踐行社會責任的手段因互聯(lián)網(wǎng)而更加信息化、智能化，這不僅體現(xiàn)在責任生產(chǎn)、責任采購、責任營銷等多方面的高效化，還表現(xiàn)為逐步形成一個智能的企業(yè)社會責任追溯系統(tǒng)，任何環(huán)節(jié)的責任缺失問題都將可視、可循、可追溯，從而保證企業(yè)社會責任管理的低失誤甚至零失誤。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)還使得企業(yè)社會責任管理溝通更為順暢、責任信息披露更為透明。隨著公眾對企業(yè)社會責任報告關注度的提升，地方政府、研究機構、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等組織開始為企業(yè)提供報告發(fā)布的平臺和渠道，有效擴大了報告?zhèn)鞑サ挠绊懛秶�。企業(yè)應注意受眾的媒體習慣，積極創(chuàng)新報告的發(fā)布形式與渠道，多選擇公眾喜聞樂見的渠道。

　　趨勢六：企業(yè)社會責任管理視野國際化

　　國標36000是ISO 26000社會責任國際標準在中國的落地，在該標準指導下實施的企業(yè)社會責任管理行為更應具有國際化視野，更為注重責任管理行為的外在和國際影響力。隨著我國企業(yè)國際化程度的提升。企業(yè)在制定社會責任戰(zhàn)略時應考慮“走出去”時的前瞻性、長遠性，積極對接國際社會責任標準和規(guī)范。在具體經(jīng)營過程中，企業(yè)要積極參與社會責任方面的國際合作，優(yōu)秀企業(yè)要主動參與制定和遵守國際運行規(guī)則，分享社會責任承擔的有益經(jīng)驗。從企業(yè)社會責任報告角度看，當前我國報告的影響范圍和力度都相對較小，除了領袖型企業(yè)發(fā)布的報告對成長型企業(yè)有借鑒意義外，大量報告尚只在企業(yè)內部流通，或在發(fā)布后被束之高閣。要提高報告的影響力，企業(yè)首先需要加強自身的社會責任管理能力，組織一些有亮點、有深度、貼近民心的社會責任活動，特別要注意與公眾關注的社會熱點問題的結合。

　�。ㄗ髡咭组_剛 厲飛芹 單位：浙江工商大學地方產(chǎn)業(yè)與企業(yè)轉型發(fā)展研究所）