“水煮肉片、瓦罐雞湯、回鍋肉、麻婆豆腐,四個(gè)菜只要49元……”近日,有媒體在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)看到同一個(gè)探店博主對(duì)位于重慶九龍坡區(qū)一家川菜館“種草”。該餐館負(fù)責(zé)人介紹,餐館今年3月才正式營(yíng)業(yè),為了攬客請(qǐng)來(lái)“探店網(wǎng)紅”。
問(wèn)題是,一些人看到了其中的商機(jī),隨著“有償探店”的興起,由于入行門檻低、主播良莠不齊、規(guī)范缺失,滋生了種種亂象:探店博主給出負(fù)面評(píng)價(jià)后與商家產(chǎn)生糾紛的有之,收錢后不認(rèn)真辦事宣傳效果不佳的有之,虛假宣傳的有之,以探店為名想吃霸王餐的也有之。
探店本質(zhì)是流量生意,但絕不能看錢說(shuō)話,弄虛作假。據(jù)悉,探店者一般推廣收費(fèi)在2000元至6000元不等,而頭部探店者則是萬(wàn)元起步。給錢就“真好吃”,欺瞞蒙騙消費(fèi)者的結(jié)果最終只會(huì)搬起石頭砸自己的腳。不給錢就“不推薦”甚至惡意挑刺找茬,則涉嫌敲詐勒索。
探店雖然不同于傳統(tǒng)宣傳,但也是另一種形式的廣告行為,既然如此,就可以考慮用《廣告法》等來(lái)規(guī)范有償行為。若有涉嫌詐騙等情節(jié)嚴(yán)重的,按照《刑法》等則可入刑。專業(yè)人士建議,有關(guān)方面應(yīng)落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,對(duì)涉嫌炒作、帶有虛假宣傳性質(zhì)的探店賬號(hào),應(yīng)建立有效機(jī)制以約束,對(duì)涉嫌敲詐勒索的探店主播,更要有所規(guī)范。
雖然法規(guī)不可謂不明確,但規(guī)范“有償探店”卻面臨諸多現(xiàn)實(shí)困難。由于探店主觀性很大,一些虛假宣傳、惡意評(píng)價(jià)等情況監(jiān)管部門很難認(rèn)定,探店行為的法律屬性和責(zé)任劃分尚需要進(jìn)一步細(xì)化。因受到誤導(dǎo)而“踩雷”的消費(fèi)者,通常只會(huì)吐槽一下,而被敲詐的商家也常常抱著息事寧人的態(tài)度……
“有償探店”野蠻生長(zhǎng),需綜合施治。針對(duì)變味的“有償探店”行為,消費(fèi)者和商家要理性看待,不要輕易相信,監(jiān)管更應(yīng)慨然有為。市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門應(yīng)切實(shí)履行好監(jiān)管責(zé)任,加強(qiáng)日常巡查,主動(dòng)受理舉報(bào)與投訴,將日常執(zhí)法真正下沉到網(wǎng)絡(luò)空間。社交平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)主體責(zé)任、加大治理力度,合力清除這些網(wǎng)絡(luò)世界中的“雜草”。
(責(zé)任編輯:臧夢(mèng)雅)