核心觀點(diǎn)：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)評(píng)論員梁瑜認(rèn)為，本該屬于廣大消費(fèi)者的優(yōu)惠經(jīng)常被“劫走”。這損害了公眾的經(jīng)濟(jì)利益，擾亂了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，也影響了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展。“薅羊毛”一時(shí)爽，一直薅，就應(yīng)該牢飯管飽。
哪里有利益，哪里就有黑灰產(chǎn)。剛剛過(guò)去的“618大促”中，商家提供的限量版商品以及“折扣秒殺”成為一些消費(fèi)者的“心頭好”。只不過(guò)，看著眼饞，拿到手就難了。當(dāng)你還在掐表看時(shí)間時(shí)，早有人使用“搶單軟件”進(jìn)行搶購(gòu)了。
黑灰產(chǎn)作弊，普通消費(fèi)者想“薅羊毛”就沒(méi)那么容易了。其實(shí)，在合法合規(guī)、商家同意的前提下，“薅羊毛”本身沒(méi)有什么問(wèn)題。消費(fèi)者得到實(shí)惠，商家的產(chǎn)品銷(xiāo)量提高了，平臺(tái)也獲得了流量，這是一件一舉多得的事情。特別是疫情之下，一些年輕人改掉了亂花錢(qián)的習(xí)慣，對(duì)生活精打細(xì)算，是值得肯定的。
但是有光的地方就有影子。近年來(lái)，隨著技術(shù)的進(jìn)步、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，“薅羊毛”的范圍不斷擴(kuò)大，衍生出一批精于此道的“羊毛黨”�！稗堆蛎毙纬闪撕诨耶a(chǎn)業(yè)鏈，呈現(xiàn)出職業(yè)化、專業(yè)化、團(tuán)隊(duì)化的特征。商家進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)時(shí)，最怕的就是這些職業(yè)“羊毛黨”興風(fēng)作浪。
有的專門(mén)收集優(yōu)惠信息，成群結(jié)隊(duì)“薅羊毛”；有的利用商家規(guī)則漏洞，瘋狂套利；有的利用非法軟件，騙取優(yōu)惠券，并交易變現(xiàn)。早些年，拼多多曾經(jīng)被“薅羊毛”，一夜損失近千萬(wàn)。今年，一些地方的消費(fèi)券被交易，有人通過(guò)虛擬定位在其他城市搶券，然后倒賣(mài)。
職業(yè)“羊毛黨”為什么屢屢得手？顯然不是因?yàn)榍趭^，問(wèn)題出在惡意注冊(cè)賬號(hào)和養(yǎng)號(hào)上。他們囤積大量的賬號(hào)資源，利用人工智能等新技術(shù)搶占優(yōu)惠資源并逃避打擊，規(guī)模與日俱增。據(jù)了解，我國(guó)“羊毛黨”灰色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已逾1000億元。
結(jié)果就是，本該屬于廣大消費(fèi)者的優(yōu)惠經(jīng)常被“劫走”。這損害了公眾的經(jīng)濟(jì)利益，擾亂了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，也影響了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展。對(duì)商家和平臺(tái)來(lái)說(shuō)，做活動(dòng)預(yù)算時(shí)，不得不在風(fēng)險(xiǎn)防控方面投入人力、物力、財(cái)力，造成經(jīng)營(yíng)成本增加。而像地方政府發(fā)放的消費(fèi)券，它來(lái)自全體納稅人的錢(qián)，旨在發(fā)揮乘數(shù)效應(yīng)、激發(fā)消費(fèi)活力，具有很強(qiáng)的民生屬性。惡意“薅羊毛”，不僅破壞了政策本意，也給地方政府、企業(yè)和消費(fèi)者造成了損失。
“薅羊毛”一時(shí)爽，一直薅，就應(yīng)該牢飯管飽。實(shí)際上，此類(lèi)行為一直游走在違法犯罪邊緣，可能涉及多種罪名�，F(xiàn)實(shí)中，也不乏因惡意“薅羊毛”而被法院判刑的案例。
阻擊“羊毛黨”，除了事后的法律嚴(yán)懲，有關(guān)部門(mén)還應(yīng)做好事前事中監(jiān)管，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析以及對(duì)非正常交易記錄的篩查，加大專項(xiàng)打擊力度，提升違法成本，以避免出現(xiàn)“破窗效應(yīng)”。
免費(fèi)領(lǐng)券、充值返現(xiàn)、購(gòu)物返利等活動(dòng)，通常是在電商平臺(tái)上完成的。因此，電商平臺(tái)也要不斷提升技術(shù)防護(hù)能力，清理存量惡意賬號(hào)，保護(hù)好個(gè)人信息，保證系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全，從源頭堵死“薅羊毛”的機(jī)會(huì)。
對(duì)使用“搶單軟件”的消費(fèi)者而言，“薅羊毛”更要“三思而后行”。一般來(lái)說(shuō)，使用“搶單軟件”，需先在軟件上上傳自己的支付密碼、收件地址、聯(lián)系方式等隱私，這就為個(gè)人信息安全埋下了隱患，極有可能“薅羊毛”不成，反成了“待宰的羔羊”。再者，買(mǎi)一堆不需要的商品，即便是低價(jià)購(gòu)入，恐怕也是浪費(fèi)。有句名言需謹(jǐn)記：“羊毛出在羊身上”。（中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)評(píng)論員 梁瑜）
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