日前,中國銀行、阿里巴巴、螞蟻集團三方簽訂全面深化戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議稱,將“在鞏固現(xiàn)有業(yè)務合作的基礎上,根據新的形勢,加快構建互聯(lián)網+金融的合作發(fā)展新生態(tài);凇畬Φ乳_放、互利共贏’的合作原則,各方發(fā)揮各自優(yōu)勢,整合平臺、用戶、市場、渠道、數(shù)據和技術等資源,努力為合作各方創(chuàng)造更大的商業(yè)價值,致力于成為數(shù)字經濟時代下互聯(lián)網公司與金融機構深度合作的典范”。這也是工行之后,又一家頭部銀行與阿里、螞蟻達成全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。
此次中行與阿里合作,可謂強強聯(lián)合,也標志著銀企合作更深一步,阿里豐富的創(chuàng)新技術能力和商業(yè)力量,中國銀行雄厚的金融實力和背景,必然會使雙方深度受益。事實上,這樣的變化早已發(fā)生。
“世界上唯一不變的是變化本身”。近些年來,我們的生活發(fā)生了巨大的變化,而變化最大的,可能是銀行。 隨著移動支付的全面普及,支付寶、金融科技跟銀行業(yè)相互合作、相互影響,銀行經歷了不小的成長與蛻變。
今天,我們無需跑銀行網點,足不出戶就可以辦理原來需要提前排隊、耗時費力的業(yè)務。在手機銀行APP上,客戶就能收到更個性化、匹配度更高的服務。金融科技可以大幅提高用戶的服務體驗,打開手機銀行APP,你選擇業(yè)務前,金融機構可能就計算出你的需求,你所接受的都是與你息息相關的信息推送。如果你要辦理財,它可以根據你自身情況,提供更全方位的理財保障和更加專業(yè)的資產規(guī)劃,更科學、更智能地幫助你配置其資產。
總而言之,經歷了過去幾年互聯(lián)網金融與金融科技浪潮的洗禮,銀行等金融機構不再盲目地敵視或者惶恐支付寶等互聯(lián)網公司,而是尋求轉變,積極推出創(chuàng)新的產品和服務,提升客戶體驗。但是,我們不能把銀行的改變歸結為支付寶及其他互聯(lián)網企業(yè)的推動,與其說支付寶改變了銀行,倒不如說支付寶帶來了意識和文化的轉變,改變了銀行對一些問題的看法,促進銀行自身謀求效率改進、服務提升。更本質上來說,無論銀行還是阿里等企業(yè)的改變,更多還是因為時代。
從蒸汽時代到電氣時代,到現(xiàn)在的信息時代再到未來的人工智能時代,科技使我們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化,大數(shù)據、VR、AI、5G技術、3D打印技術、生物醫(yī)學、物聯(lián)網等這些熟悉又陌生的新科技時代詞語充斥在我們周圍。這些新技術才是推動銀行變革的根本力量。
隨著銀行、企業(yè)以及整個社會對金融科技的認知逐漸走向成熟,支付寶與銀行之間合作升級水到渠成。近年來銀企合作的深化,背后潛在的邏輯都是基于對金融科技的“相信”,相信科技能夠讓金融真正實現(xiàn)普惠。這種相信也為金融提供了轉型可能和內生動力, 真真切切的讓金融更加普惠。過去,銀行普遍把關注點集中在在大企業(yè)身上,而對小微企業(yè)的貸款需求望而卻步,支付寶等平臺借助先進的技術,用全新的方式重新定義了個人金融,極大地擴展金融服務的覆蓋面, 從而讓普惠真正落到每一個人身上成為了可能。
本次中國銀行和阿里牽手合作,無疑是順潮流而動做出的正確而又明智的選擇,銀行為中小企業(yè)提供的普惠金融支持,能夠借助金融科技企業(yè)的觸角延伸到更多個人用戶,賦能普惠金融,產生裂變效應,對于銀行和阿里這樣的大互聯(lián)網企業(yè)來說,這不僅僅是一種責任和擔當,同樣也是重要的不容錯失的重要轉型發(fā)展機遇。(作者盤和林系中南財經政法大學數(shù)字經濟研究院執(zhí)行院長、教授)
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