“有病治病,沒病防病”、“一顆醒腦提神,兩顆永不疲勞,三顆長生不老”、“攻克癌癥、包治百病、男女老少、四季皆宜”……這些荒謬到違背常理的廣告語,經(jīng)過一些保健品廠家銷售人員“話術(shù)”包裝,成為投向一個又一個善良消費(fèi)者的沾滿毒液的暗箭。根據(jù)本報及其他媒體多方調(diào)查,受害者中老年人居多,誤入傳銷陷阱的,非但不能治病強(qiáng)身,反而傾家蕩產(chǎn)。
保健品,顧名思義,自然是滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的對身體健康的需要。特別是老人、小孩以及亞健康人群,服用保健食品也好,使用保健器械也罷,乃至涂抹特殊化妝品等,都是正常消費(fèi)需求,需要有資質(zhì)的商家提供專業(yè)服務(wù)。令人遺憾的是,一直以來總有一些利欲熏心的奸商,抓住上述人群特別是老年人急于祛病強(qiáng)身的心理,把保健品吹噓成靈丹妙藥。什么吃了就可以把癌癥治好的藥丸,睡了就能調(diào)節(jié)血壓的床墊……吹得是天花亂墜。幾十年來,上當(dāng)受騙的人著實不少。
要保健,不要上當(dāng)受騙,這是每個消費(fèi)者的心聲。翻閱過往案例,可以清晰地看出,害人的保健品營銷無外乎“制造概念+廣告洗腦+心理營銷”這個路數(shù)。這些不法商人把時髦的科學(xué)名詞移花接木到自己的產(chǎn)品中,對先進(jìn)的醫(yī)學(xué)理念偷梁換柱,鼓搗出各種云山霧罩的“理論”——往往其中還夾雜著來自傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的幾句古文,或者安排上若干偏方治大病的傳奇故事。于是,從小區(qū)開店到入村刷墻,涉嫌虛假宣傳的廣告鋪天蓋地。與此同時,身邊的保健品營銷也是無孔不入。很多平時生活節(jié)儉的消費(fèi)者之所以大把大把為保健品掏錢不心疼,并不是被“理論”打動,而是實在招架不住營銷人員的感情攻勢。那些滿嘴“叔叔阿姨”,天天電話問候的銷售人員披著“比兒女還親”的畫皮,騙起老人積蓄來一點(diǎn)都不手軟。兒女們發(fā)現(xiàn)之后,囿于打官司舉證難、維權(quán)成本太高而處在非常尷尬的境地。
善良的人們也許會納悶,難道這些奸商沒有父母、沒有孩子?這大概就是最極端的利己主義與最猖狂的目無法紀(jì)的結(jié)合。要同這些泯滅了良心的不法之徒斗,就得相信法律、依靠法律!吨腥A人民共和國食品安全法》、《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》、《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》就是消費(fèi)者的護(hù)身符。有法可依,就更該持之以恒地利用各種手段,調(diào)動方方面面的力量去戳穿“把保健品吹成神藥”的謊言。去年,寧波市場監(jiān)督管理局招募六百多名老人臥底保健品會銷騙局就是個很好的法子。
除了依靠管理部門、警方出重拳打擊,社區(qū)、家人也要有的放矢地給老人以關(guān)愛。既然騙子們是利用老人的孤獨(dú)感進(jìn)行心理操縱,解鈴還須系鈴人,做兒女的,很該從此處破局。平時多陪伴父母,用他們聽得懂的話及時科普,有病要及時去正規(guī)醫(yī)院治療,假如發(fā)現(xiàn)爹媽已經(jīng)上當(dāng)受騙了,更要“一致對外”,馬上報警。作為消費(fèi)者,只要用科學(xué)武裝頭腦,拿起法律武器,挺直腰桿主張自己的權(quán)利,奸商們必然會有窮途末路的一天。