核心觀點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)網(wǎng)友吳晟認(rèn)為，生活中完全拒絕讓渡任何個(gè)人信息很難實(shí)現(xiàn)。我們能做的，是在個(gè)人生活、商業(yè)利益和社會(huì)治理之間尋求盡可能的平衡，使信息交換過程變得更可控，以促進(jìn)人的成長并造福社會(huì)。
十全十美只是一個(gè)夢(mèng)。用GPS、連Wi-Fi、注冊(cè)各種APP，人們享受著大數(shù)據(jù)時(shí)代的便利生活。但同時(shí)，騷擾電話、詐騙短信、精準(zhǔn)到恐怖的推送，讓你承擔(dān)著隱私信息泄露所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。近日，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)召開了手機(jī)APP收集和使用用戶個(gè)人信息情況專家評(píng)議會(huì)。會(huì)上通報(bào)，多款A(yù)PP疑似存在過度收集用戶敏感信息以及未經(jīng)用戶同意收集使用用戶個(gè)人信息的行為。
在大數(shù)據(jù)的算法面前，人的生活軌跡變得沒有秘密可言。新聞APP要“看”用戶短信，聽歌APP要“開”用戶相機(jī)，看書APP要“查”用戶通訊錄，這些個(gè)人信息明明與所提供的服務(wù)沒什么關(guān)系，APP為何強(qiáng)行收集？答案很簡單，沒人知道哪些數(shù)據(jù)會(huì)成為未來商業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，所以，擁有足夠多的數(shù)據(jù)才是重點(diǎn)。搜集的數(shù)據(jù)越多，營銷價(jià)值就越大。
其實(shí)，用戶基本沒有選擇，考慮到APP與工作生活密不可分，絕大多數(shù)人只能選擇忍氣吐聲。一些商家可以通過一系列的綜合分析來判斷出用戶是誰、用戶現(xiàn)在要做什么、愿意付出多少代價(jià)去做，然后通過精準(zhǔn)的用戶畫像去對(duì)消費(fèi)能力高、消費(fèi)意愿強(qiáng)烈的用戶展示更高的價(jià)格，賺取更多的利益。只要有心，他們還能從用戶身上攫取更多，而且用戶還發(fā)現(xiàn)不了。
更讓人背脊發(fā)涼的是，這樣的操作模式還會(huì)逐漸綁架用戶的心智。年齡、性別、教育程度、情感狀況、工作情況……詳盡、海量的個(gè)人信息，被程序背后的商家一一記錄，并基于此建立分析模型，總結(jié)出個(gè)人愛好、性格特點(diǎn)等深層信息。人類任何試圖偽裝和保護(hù)自己的舉動(dòng)，在無死角的數(shù)據(jù)監(jiān)控下都顯得徒勞。
人跟機(jī)器的區(qū)別，最主要的一條就是有獨(dú)立的思想。試想，某一天用戶想買某個(gè)品牌的東西，瀏覽APP時(shí)，這個(gè)品牌的商品就會(huì)及時(shí)被推薦過來。但是，這樣的個(gè)體行為并非完全是隨機(jī)產(chǎn)生的，在之前的所見所聞所搜索中已經(jīng)蘊(yùn)含了用戶下一步行動(dòng)的信息。再通過大量相似產(chǎn)品的推送，用戶就會(huì)堅(jiān)定買下特定產(chǎn)品的信念。細(xì)思恐極，買下產(chǎn)品的意識(shí)，是出于用戶的本心還是被算法引導(dǎo)的呢？
通過這樣的網(wǎng)絡(luò)“讀心術(shù)”，用戶不只變成了“透明人”，意識(shí)還被掌握數(shù)據(jù)的商家所引導(dǎo)。這正應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)法律專家丹尼爾·沙勒夫在《隱私不保的年代》一書中的話：“網(wǎng)絡(luò)并不像我們希望的那么美好，它如同一個(gè)十來歲的小孩，呈現(xiàn)出青春期特有的狂野特質(zhì)：莽撞、任性、無畏、不受約束、不計(jì)后果……”面對(duì)APP存在的種種問題，維護(hù)公民合法權(quán)益刻不容緩。
應(yīng)當(dāng)看到，APP過度收集個(gè)人信息，飽受消費(fèi)者詬病，已經(jīng)給行業(yè)從業(yè)者敲響了警鐘。讓消費(fèi)者不必再“用隱私換取便利”，既需要相關(guān)企業(yè)有良知和擔(dān)當(dāng)，通過嚴(yán)格管理，堅(jiān)守用戶個(gè)人信息收集、利用的“底線”和“紅線”，也需要監(jiān)管部門扎緊制度的籬笆，只有完善相關(guān)法律法規(guī)、創(chuàng)新監(jiān)管手段、提高違法成本，才能確保APP不會(huì)成為侵犯個(gè)人隱私的“重災(zāi)區(qū)”。
科技創(chuàng)新，是為了助力人的發(fā)展。有人曾指出，個(gè)人信息的隱私權(quán)是“尊重、友誼、愛、信任和個(gè)人自由的根本”，同時(shí)也是“在互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實(shí)兩個(gè)社會(huì)里維持文明與尊嚴(yán)的基本方式”。當(dāng)然，生活中完全拒絕讓渡任何個(gè)人信息很難實(shí)現(xiàn)。我們能做的，是在個(gè)人生活、商業(yè)利益和社會(huì)治理之間尋求盡可能的平衡，使信息交換過程變得更可控，以促進(jìn)人的成長并造福社會(huì)。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)網(wǎng)友 吳晟）
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