新聞背景:
日前,旅行平臺馬蜂窩被曝數(shù)據(jù)造假,2100萬條點評中有85%以上是從競爭對手網(wǎng)站抄襲來的。業(yè)內人士表示,數(shù)據(jù)造假問題,包括刷單、刷量、刷分、搬運原創(chuàng)內容等,已成為行業(yè)的大問題,也是目前許多點評類網(wǎng)站的“潛規(guī)則”。
嚴重程度超乎想象
一是數(shù)據(jù)造假已成行業(yè)潛規(guī)則,被曝光的旅游平臺馬蜂窩數(shù)據(jù)造假,不過是整個行業(yè)的冰山一角。在刷單、刷量已形成競爭態(tài)勢之下,數(shù)據(jù)造假讓一些商家和平臺已產(chǎn)生了嚴重的依賴性。二是數(shù)據(jù)造假并非新生事物,存續(xù)日久且呈現(xiàn)出越打越嚴重的態(tài)勢,在輿論持續(xù)關注和公眾日益反感的背景下,治理處于相對滯后和低效的層次,致使這一亂象始終難以得到根治!詳細】
在互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)據(jù)是網(wǎng)絡平臺的生命線,只有保持足夠多又優(yōu)質的評價數(shù)據(jù),才會吸引消費者,從而給自己帶來更多盈利機會。因而,一些點評類網(wǎng)站不但對數(shù)據(jù)造假行為睜只眼閉只眼,還唯恐自己不造假就“不進則退”地“便宜”了其他造假者,或者放任縱容平臺上的商家造假,以致數(shù)據(jù)造假成了點評類網(wǎng)站的“潛規(guī)則”!詳細】
成本低而追責很難
點評數(shù)據(jù)造假成本低而追責難,也讓不少點評類網(wǎng)站有了熱衷數(shù)據(jù)造假的土壤。雖然在法理上實施數(shù)據(jù)造假行為要承擔法律責任,但由于其比傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)造假行為更具有隱蔽性,令消費者或相關權利人取證難,加之通過司法途徑維權需要花費較高的時間成本和經(jīng)濟成本,且最終被賠償?shù)慕痤~也不高,更是在無形中打擊了消費者維權積極性,助長了造假者的囂張氣焰!詳細】
刷單所帶來的數(shù)據(jù)結果,對其他靠真實業(yè)績而積累數(shù)據(jù)的商家而言,勢必會帶來不公平的競爭?空\實經(jīng)營并長期積累的數(shù)據(jù)業(yè)績,刷單者短時間內就可以搞定并實現(xiàn)趕超,這樣的結果讓人難以接受。既然低成本的刷單可以營造所需要的一切消費場景,甚至可以成為打壓、抹黑競爭對手的工具,劣幣驅逐良幣的效應下,效仿者只會變本加厲,助推數(shù)據(jù)造假亂象變得更為嚴重。【詳細】
各方聯(lián)動才可有效
監(jiān)管部門應該來捅一捅點評行業(yè)的“馬蜂窩”,假的真不了,數(shù)據(jù)造假不應該成為行業(yè)的“潛規(guī)則”,只有透明和真實,才能保證點評行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。而且,對于用戶點評內容的保護,需要在法律上有所界定。目前來看,它既不屬于有版權保護的文藝創(chuàng)作,也不被認為屬于應當保護的個人信息,在版權保護和歸屬上仍屬空白!詳細】
由于平臺履責不力、調查取證難、維權成本高等多種因素,多方主體往往都投鼠忌器而難有作為。而行政處罰和刑事追究的相對脫節(jié),也難以形成堅強有效的整治合力,與刷單炒信的嚴峻現(xiàn)實形成了明顯的反差。因此,要回答“究竟能不能治好點評數(shù)據(jù)造假”,厘清各方責任并形成聯(lián)動效應,才是真正的破題之道!詳細】
微言大義:
@一葉:確實應該好好反思和整頓了。
@不知道:造假也是害自己。
@羅納利:假的買家秀多得很。
@我就想開了:不能叫潛規(guī)則了,明目張膽的刷單。
@要快樂:學會承認錯誤,學會檢討自己,應該是某些企業(yè)必須補上的一課。
經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語:
數(shù)據(jù)造假的問題,不僅是點評類網(wǎng)站有,其他行業(yè)也存在。正如有網(wǎng)友所說,這都不是潛規(guī)則了。劣幣驅除良幣之后,大家無法看到真的東西,騙人的人也會嘗到被騙的滋味。現(xiàn)在,很多人都愛出國旅游了,導購介紹產(chǎn)品的時候,都要說一句,“不要擔心,這些都是真的”。在你會心一笑的時候,或許可以稍微思考一些,這究竟是為什么?恐怕這比僅僅觀賞風景,更值得玩味一些。
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