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話費“不降反升”,誰在“逗你玩兒”?

2018年06月15日 13:19   來源:經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)   

  新聞背景:

  三大運營商提速降費已經(jīng)步入第四個年頭,期間不乏有“全國長途漫游費取消”、“國際漫游費大幅下調(diào)”等重磅利好,手機流量漫游費也將從7月1日起取消,可很多手機用戶反映,每月話費一點沒減少,甚至還增加了,這是為什么呢?(6月14日中國新聞網(wǎng))

  真奇怪:話費不降反升

  提速降費是廣受輿論好評和期待的惠民之舉。比如降費方面,三年來寬帶用戶資費下降了90%,移動用戶資費下降了83.5%,很多用戶享受到了改革紅利。但運營商提速降費也有讓人疑惑的地方,為何不少用戶每月話費不降反升?【詳細

  難道是用戶通話時間增加?但受微信免費語音等網(wǎng)絡(luò)電話影響,移動電話通話時長最近幾年是下滑的。工信部公布的數(shù)據(jù)顯示,去年1月至11月,全國移動電話去話通話時長完成2.46萬億分鐘,同比下降4.4%。在這種情況下,人均話費攀升或與話費標(biāo)準(zhǔn)偏高有關(guān)!詳細

  真聰明:運營商做減法

  一個是運營商在做減法,“原來有5元、8元、10元套餐,現(xiàn)在套餐最低價是18元!北本┮苿涌头䦟χ行戮W(wǎng)記者確認。而且,“地板價”套餐漸漸消失,每個運營商幾乎都是這樣做的。另外,一些新號段套餐月消費基本都在百元或以上,比如新號段199號段最低月套餐要99元,198號段最低月套餐要138元。原來的低價套餐沒有了,只能選擇高價套餐,費用當(dāng)然只增不減。【詳細

  有一種聲音認為,網(wǎng)絡(luò)降費應(yīng)當(dāng)是指每GB流量降費,而不是用戶網(wǎng)絡(luò)流量支出下降。而有資料顯示,提速降費3年多以來,我國寬帶用戶資費下降90%,移動用戶平均單價下降38.5%。而隨著網(wǎng)絡(luò)消費增長,用戶的流量資費不斷增長是必然趨勢!詳細

  真期盼:消費者得認可

  提速降費源于用戶當(dāng)初“流量費太高了”的反映。但用戶的普遍期待是,降費不只是降低流量資費,還應(yīng)該包括降低通話費用。雖說今天用戶使用手機上網(wǎng)越來越多,傳統(tǒng)的語音通話在減少,但也希望話費能與流量資費同步下調(diào),以降低通信成本!詳細

  運營商要掙錢,無可非議,但是,必須堅持“薄利多銷”“創(chuàng)新盈利”,前者是經(jīng)商的基本道德,后者是經(jīng)商的繁榮源泉。沒有前者,只能讓消費者對你冷漠;沒有后者,只能讓消費者放棄!詳細

  電信和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)是一種“人民的事業(yè)”,要以人民為中心,強調(diào)其人民屬性,而不能只談商業(yè)性而避談人民性。網(wǎng)絡(luò)的連接性、信息性與普遍服務(wù)性,讓它與其他行業(yè)具有超高關(guān)聯(lián)度,也因此在促進各產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級方面扮演重要角色!詳細

  微言大義:

  @紅酒燴貍:因為速度快了,流量也大了,但是降費力度沒有趕上來。

  @12345yirsansiwu:每月都超,貓膩太多。

  @麻麻圓圓:上有政策,上有對策。

  @happy增杰:論文字游戲的重要性。

  @盧尼盧科:本質(zhì)是因為消費者沒得選。

  經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語

  老百姓掙點錢不容易,花起來得精打細算才行。運營商估計也委屈,已經(jīng)讓利了,怎么還有人不知足?這也是沒有辦法的事,在信息不對稱的情況下,消費者發(fā)揮不了“用腳投票”的作用,只能吐槽一下,期盼少點套路,多點真誠。有時候,聽聽相聲大師馬三立的《逗你玩》可以消遣一下,可要親身體會一下,估計沒人愿意,也就念叨最后一句詞兒樂呵一下,“拿走了,誰拿走了?逗你玩!”

  回顧:往期“經(jīng)”點熱評 

(責(zé)任編輯:年巍)

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